总结一下,部分终端门店对开盒扫码活动“无感”的原因有以下几点:
1、动销难:在我国咖啡市场竞争激烈的环境下,即使雀巢这样的行业TOP品牌,也难以持续激发消费者的购买兴趣;
2、利润低:供货价与批发价之间长期存在价格差,厂家无法保障终端的应有利润;
3、扫码活动的吸引力不足:扫码红包数额偏低,难以弥补与批发价间的利润差额;扫码活动持续时间短,未能在终端中形成长期的扫码认知。
为改变这一现状,可以采取以下措施:增加对消费者的扫码红包活动,用红包补贴消费者,提升购买兴趣;加大终端门店开盒扫码红包力度和活动时间,如普遍提升2元,活动时间延长至1年等。然而,这些措施可能带来营销费用增加的问题,品牌能否长期承担?市场效果是否能达到预期?
如果将扫码发红包仅视为单纯的扫码营销,以上做法或许足够,但它并未触及问题的根本。实际上,扫码发红包的实质是营销数字化。
扫码发红包的基础条件是一物一码在全渠道的铺设。整个渠道中的各个环节,包括厂家、经销商、终端、导购和消费者都通过扫码连接起来,打通了完整的渠道链路。品牌可以通过万千终端连接起无数的消费者,形成渠道数字化。经销商进货后扫描对应二维码,入库完成;终端从所属经销商进货后,开箱/开盒扫码进行入库记录。这些数据实时传输,有助于品牌分析各个销售区域的市场情况,指导该区域市场政策的制定。
扫码融入到渠道各个角色的日常工作中,降低了经销商和终端的工作量。渠道人员可以通过扫码领取红包,包括入库扫码、开箱/开盒扫码、导购扫盒码/瓶码以及消费者扫盖内码。品牌可以调控所有渠道人员的费用分配,实现营销费用的数字化。费用的每一笔支出去向都可以在系统中查询,提升费用的利用效率。
扫码发红包并非简单的扫码营销,其内核实为营销数字化。通过全渠道的数字链条,品牌可以更好地连接消费者,调动渠道人员的积极性,实现将本增效。