高价低频私域是一项优质的服务,许多酒企应该考虑加入私域。在这篇文章里,我们围绕私域服务与微信生态的演进历程谈论为何私域服务现在非常重要。
首先,微信生态最初被定义为一个宣传渠道,只专注于沟通和推广。但手工操作仍然是必要的,对于服务行业实现全触点服务并强大依赖线下,才能真正落地。所以,全触点服务成为了非常重要的创新。
第二阶段探索中,我们利用了微信的“扫一扫”功能,为座充、扫码点餐、健身房等服务提供了新的体验。店长们使用自己的个人微信号作为主要后续服务方式。
在私域概念还没有出现之前,我们已经在微信生态内建立了一套自己的全触点服务系统。第三个阶段,我们基于前台工具打造了一个类似于企业微信码的系统,每个员工都拥有自己独特的码,既可以用于服务,也可以进行销售和会员发展。
总的来说,私域服务对于酒企来说是有益的。通过高价低频私域服务,酒企可以更好地与客户互动,提供个性化的服务,建立品牌忠诚度,最终实现增长。