生鲜社区社群为何会失败
生鲜社区社群为何会失败
运营一个生鲜社区社群,所有的一切,都建立在这两大基础之上。
一是熟人关系,二是信任关系,无论缺少哪一种因素,生鲜社区社群都是无法继续运营下去的。
熟人关系
生鲜社区社群的生意比较复杂,一般这种人际关系的关系链可以分为三个层级。
深度关系:亲戚、朋友、玩得很好的同学和同事
中度关系:关系一般的普通朋友(同学、同事)
浅层关系:平时没有任何交流的陌生人
目前生鲜社区社群常见的运营模式有两种,一种是以拼多多这种为主的拼团模式;一种是微商。
拼团模式通过用户发起拼团活动,将链接分享给朋友、家人、同学或同事,一些享受一个更低的价格购买商品,让朋友之间形成一种良性的互动。
因此,一般产生这种交易的关系的大多数是深度关旭和中度关系,其中以深度关系的进行交易较多。不过这种交易模式也容易发生在浅层关系中,例如将拼团链接发送到一些微信群中,邀请比较陌生的人一起参与购买。
无论是哪一种熟人关系,都是一种比较稳定的商业模式,熟人经济产生的复购率高,口碑传播快,用户信赖度高,人际关系可以将一些浅层的关系慢慢转化为一种中度、深度的关系,无论是消费者对卖家熟悉,还是卖家本身与消费者已经建立起一种熟人模式,都会对生鲜社区社群起到促进的作用。
信任关系
除了拥有人际关系外,信任关系在生鲜社区社群运营中也是最为重要的因素。
信任经济的核心在于如何实现社交关系的裂变,信任经济是由影响力和人脉来驱动的利益交换。例如小红书这类社交电商,利用达人、明星效应、KOL、网红为主,一切以人为中心来运作,产生一些高质量内容。
例如明星可以发动粉丝、达人可以更专业地挑选产品、网红可以让产品形成爆款,提高曝光度。因此若想让用户在平台中不断激发出交易欲望,只能让他们过度依赖平台的人脉关系和影响力。
因此,无论那种运营模式的生鲜社区社群,都需要建立在熟人关系和信任关系上,而这两个因素又是相辅相成的,熟人之间本身就拥有信任关系,只需在产品上产生信任关系即可,而建立了信任关系后,才能让关系从陌生转变为熟悉,从而有利于卖货行为的开展。
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