电商网络营销之疯狂口碑如何制造

2015-02-02|HiShop
导读:金碑银碑不如老百姓的口碑,口碑就是用户对我们产品和品牌的评价,这种由消费者自发产生的行为往往是最好的一种营销策略之一。下面这一节,我们来谈谈电商网络营销策略之口碑营销策略。...

电商网络营销之疯狂口碑如何制造

  金碑银碑不如老百姓的口碑,口碑就是用户对我们产品和品牌的评价,这种由消费者自发产生的行为往往是最好的一种营销策略之一。下面这一节,我们来谈谈电商网络营销策略口碑营销策略

  不知道什么时候开始,网民购物有养成了一个习惯,在决定购买某件商品之前一定要看看商品的评价,其实这反映出来的就是用户非常看重商品的口碑。那该如何利用好口碑营销策略呢?

  第一、免费试用。

  互联网免费为王,人人都会对免费的东西产生兴趣,即便从来都没有听过的商品。可以在我们网店系统网站展示专门试用产品免费领用区,提供给我们的注册用户提供一些免费试用产品。也可以限时提供试用品或者用户购买前可以提供试用品。当用户使用过你的产品觉得不错,一定会自动自发告诉他身边的人。

  第二、异业联盟。

  每个企业都有自己的用户,每个企业为了获得这些用户都付出了极大的努力。要想让一个新用户接受我们的产品,与其花大力气去开发这些新用户,不如去和已经拥有这批用户的企业网站去合作。当然可以合作的企业是与我们产品相关的,转化率才会更加高。这些已经是合作企业产品的用户,他们的信任感会因为合作企业的推荐而转移到我们的产品上,降低了开发这些新用户的难度。

  第三、体验反馈。

  最好的口碑不是你怎么说,而是你的用户怎么说。我们要想办法多收集一些用户使用产品之后的一些感言,可以通过有奖征集之类,这些素材收集之后,放在网上,就是非常好的口碑营销“广告”。

  第四、分享故事。

  这个故事不是我们自己说出来的故事,而是用户用过我们的产品而产生的故事。告诉新用户,我们的产品给使用过我们产品的人解决了什么样的问题。比如减肥产品就比较喜欢用减肥前的照片和减肥后照片的对比等。

  第五、超乎想象。

  人们最喜欢关注和讨论的东西不是平常的东西,比如你能准时到货,不会成为别人讨论的话题,但是如果你能提前到货,这才能引发人们的讨论和传播。所以我们要学会给用户惊喜,超乎他们的想象,制作话题让他们传播和讨论。

  口碑是一把双刃刀,好的口碑可以快速提升企业形象和产品销量,坏的口碑也会极快打击甚至摧毁一个企业。要想运用好口碑营销策略,先要确保产品和用户体验够好,注重细节体验。

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