开网店经营秘诀之客户砍价时别说不赚钱
开网店的卖家对买家来砍价应该都深有体会,谁都希望买东西时能省点钱,这是人之常情。但是站在卖家的立场来说,当然又希望利润可以多一点,有的时候开网店卖什么好反倒在其次,如何应对那些爱讲价的买家,使利润更丰厚一点可以省下你苦苦寻找物美价廉的网店货源的难处。
在这里有一点不得不提醒一下各位,就是当客户砍价时,千万别说你这个不赚钱。买家跟你砍价的时候,你是不是喜欢说:“亲,我不赚你钱的,亏本做生意。”往往你越是这样说,买家越是要砍价或者头也不回地走。
有一次,我们当地的一个私立学校的一位姓曹的老板找到我,想给学校餐厅上一套收费机。曹老板是一个50多岁的老头。原来是搞五金的出身,生意做得不错,后来和朋友合伙开了一家私立学校,这两年也发展壮大了。了提高管理水平,决定上套电脑刷卡设备。
见面后我简单地给他演示了一下硬件和软件功能,他很满意,但他认为我们报出的价格太高了,他之前对电子产品了解的比较少,总觉得值不了我们报的那个价格。接着他提出了一个他认为合理的价格,我粗略的算了一下,如果按他说的那个价格,我们的利润就太低了,算上以后可能出现的维护成本,基本就等于白给他帮忙了。他提出的价格我当然不能接受,他当时做出一副要走的样子,气氛比较紧张。
为了缓和一下气氛,我给他点了一支烟,说曹老板,如果按你说的价格来做的话,我也不是没有钱赚,只是利润太低了,您也知道,任何人做生意都是靠利润生存的。再说了,我适当赚你点钱也是为了你好吗,你说是不是?
曹老板当时有点疑惑,赚我的钱还是为了我好?我接着说,我们这行业跟大街上卖水果的不一样,熟人来买可以不赚钱,东西消费掉就算结束了,可我们要负责您一年的免费售后服务呀,如果我们都不要求合理利润的话,用不了半年的时间,我们公司就不存在了,你们的售后谁来负责呀?利润是一个企业生存的基础呀?你让我赚点钱,我才能更好的为您提供服务,再说以后有别的方面的生意还靠你多多照顾呢。
曹老板听了后,觉得我比较实在,他说他最不相信的就是有人常说给你报这价格是赔钱的,本来合同额也不大,就爽快的定了下来。
一笔交易就这样谈成了。经常听有人在面对客户降价要求时说,我给你报的这个价格是不赚钱的,甚至有人说是赔钱卖给客户的,特发此文,结合自己的经历,与朋友共勉。最际忌讳的就是说这个价格是不赚你钱或赔钱的,即使你说的是实话,他也不信,而且有可能把即将到手的单子搞黄了。
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