如何进行有效的客服管理？客服全方位管理方案
2012-05-29|HiShop
导读：如何进行有效的客服管理？
下图43张PPT说明了客服岗位的基本要求和操作规范。
虽然是比较早时候制作的，但现在看来，还是有一定的实用意义的。
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