如何才能经营好自己的网店(新手必读)

2010-05-27|HiShop
导读:经营网店,首先要明确自己的目标和方向,同时提供合理的价格和优质的服务。...

一)明确自己的目标和方向,不做目光短浅的卖家!
    来拍拍时间不长也不短,但收获却是颇多,我不知道拍拍有多少卖家为什么开店,可能有相当数量的人是觉得业余生活枯燥,想找点事情做,充实一下业余的生活,但也不能否认,有一些人是看重了电子商务的未来,想在这里拍出自己的另一片天地,打造自己另一个事业的起点来的,起码我是属于后者!在论坛看到很多卖家说自己赔了多少多少,更有甚者说不为赚钱,只为赚心!呵呵,我很是不理解,如果不赚钱还开什么店,也不明白为什么好多人把好评看的那么重要。我来拍拍的目的很简单:赚钱!如果不赚钱,那我还做什么呢?当然赚钱并不等于急功近利,也不等于目光短浅,我在拍拍开店,看重的是未来电子商务的发展趋势,看重的是拍拍给我们提供的这样一个很好的交易的平台!
      作为一个商人,利润是很重要的,我想利润应不单单是金钱上的利润,这其中人际关系的累积,经验的累积,都应该算是其中的利润,最起码应该是为我们创造更大利润的重要的砝码!相信开店时间长的朋友都会深有感触,去年的拍拍和今年的拍拍,无论是从浏览量和知名度上,都已经发生了质的变化,成交量也翻了不止多少倍,而这一切的一切都在预示着:中国的电子商务正在逐步的走向成熟,越来越多的人也已经加入了网购的行列!这不正是我们的机会吗?或许有人会说,拍拍上开店的人太多了,现在都没法做了,这样的说法我不敢苟同,大量卖家和买家的涌入,势必将增加竞争的残酷性,但同时也会促进电子商务向更有序更合理方向的发展,因为卖家多了,各卖家必定会通过提高自身的服务素质和产品质量来提高自己的竞争优势,”物竟天择,适者生存“,这种良性的竞争也必然会促进整个拍拍(网购)大环境的健康发展,我们都是生活在这个大环境的人,只有大的环境好了,我们这些卖家才会好!所以,每一个想在拍拍干出点名堂的朋友,一定要把眼光放长远!
(二)合理的价格加优质的服务才是最有利的竞争武器
     其实一个交易的完成,产品的价格有很大因素,但有时候买家不仅仅是因为商品的价格才和你完成交易,更重要的是卖家的为人和服务!所以不管交易最终完成与否,作外卖家都应该始终如一的提供优质的服务,因为这也是挖掘潜在客户的重要的手段!
1,关于定价
      我不知道别的朋友一般是怎么定价的,有的卖家定价喜欢取整数,觉得方便!其实不然,从市场心理学的角度来考虑,如果你把价格定的有零头(如398或者39),而不是整数(如50,20,等),会更容易引起买家的购买欲和兴趣!这种定价方法被专家称为“非整数定价法”,这种非整数的定价给人一种商品很正规的感觉,而且让人觉得更有说服力,更合理!当然也不是乱定价,比如你的商品假如定价是100,如果你定为98元或99元会更好一些,100和98是三位数和两位数的概念,这样的定价也更能激发出买家的购买欲望!在零头上我建议大家选择“8”,为什么选择8呢,一是因为“8”与“发”是谐音,就中国人的思维方式来说,选择”8“作为尾数的定价还是很有必要的。留心的朋友可能也发现了,在一些商场超市内,很多的商品定价尾数都是*8”,看来还是很有帮助的!
网店经营成功秘诀; 
     通常一个网上商店建设好后,站长们除了要日常维护站点之外,还要做什么呢?很多站长往往认为自己有了精美的网上商店设计、先进的技术应用、丰富的内容,访问量就一定会上升,但当中他们可能忽略了最重要的因素——与访问者多沟通。我们可以看看市场要推出一个新产品的时候,他们往往要先做市场调查,看看市场上人们需要什么样的产品,然后才开始生产;到产品推出后,又要收取反馈信息,对产品进行改造,进一步迎合客户的需要。
看看现在的站点,有没有和我们的客户(站点访问者)交流一下意见呢,还只是闭门造车,自己想做什么就搞什么呢?很多站长电子商务了很多精彩建立一个好站点,可是访问量始终上升不了,访问者回头率不高,这当中有个原因就是他们不了解网民们需要看什么,你的站点有些什么他们才会经常来你的站点看看。
如果不了解访问者的想法,只按照自己的思路去发展,脱离了网民,这个站点只能是空中楼阁。那我们怎样才可以知道访问者的想法呢?利用一下网络的互动功能吧。
一、制作一个留言簿
     如果别人对你的站点有什么意见,可以在这里发表一下。经过了解,很多访问者看了某个站点后,如果觉得这个站点缺少什么,自己想看什么,通常都会第一时间看看站点哪里有留言簿,然后就在那里涂鸦,期望站长能提供他想要的东西。我看见过一个人站点(如图),他站点上的留言簿每天都有很多人留言为他提意见,而他也认真地在那里回答网友的问题(红色字体为他他对别人的回应),这样一来,他就能和访问者进行充分的交流,放上网民需要的信息。
二、在明显的位置摆上联系方法
    通常是你的电子邮件地址,有些人为了方便业务来往,公司地址、联系电话也让别人容易找到。最后在不同的栏目自动加一个邮件的subject(主题),让你收信的时候有个大概了解。对访问者的邮件要答复及时,最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能,这样能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感。
三、申请投票调查的程序
    了解访问者的喜好。投票程序现在很多站点都可以申请,是十分简单的网上商店交互程序,用户只需要点击一下就可以完成,十分方便。但对于要调查的内容的设置要有针对性,不要搞一些空泛的问题。也可以针对有什么热点而投票,吸引别人来看看结果。
四、申请一个详细的统计程序
    充分利用程序记录文件,分析访问者的行踪,比如访问者的IP,访问者是从哪里进入你的站点,哪个时间段最多人访问等等。一个良好的用户统计程序对经营者分析站点的情况有很大的帮助,可以从一个侧面了解到访问者的喜好,对自己的站点有一个清楚的了解,有利于及时的改变网上商店的内容。
总之,你了解得访问者越多,就越有利与你的站点发展。我们在网上做站点,同时也是把自己的站点卖给网民看,他们就是我们的客户,如果他们也不满意我们的产品,怎么能期望他能经常访问你的站点?
如何经营推广网上商店?
1、突出优势。
    淘宝的店铺多如牛毛,想要做得比别人好,当然要有自己的特色,有自己的优势。无论在风格、特色方面,货源、价格方面,还是服务、技术方面,都一定要有某个闪光点。
2、店铺宣传。
    站内宣传: 这点很多人都有发表经验的了。这里首推社区论坛和一元拍。
 

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