2020疫情后各商家要走向何方

2019年，很多知名品牌都通过跨界联名，推出了创新产品，这些产品可能跟该品牌原本的产品毫无关系，例如江小白奶茶，大白兔香水，卫龙辣条火锅等。以上产品都受到了年轻一代的大力追捧。我们不难理解这些商业现象的背后是新一代消费群体的消费理念的升级。然而“新型冠状病毒”疫情无疑成为了2020年的第一只黑天鹅!可怕的是“黑天鹅事件”之后，紧跟着的是“蝴蝶效应”，“黑天鹅+蝴蝶效应”势必会带来巨大的商业变革。

朋友圈盛传，病毒疫情是最牛的带货网红。口罩不用多说，笔者近期在三线城市的超市里都已经买不到任何酒精消毒产品。酒精消毒产品在未来很长一段时间都会持续热销。此时市场上伪劣产品也很多，那么有条件的美妆企业能不能换个思路，去定制生产一批有品牌背书的更安全的酒精消毒产品，在疫情期间作为自己平台的引流产品，甚至是利润产品呢?

“新型冠状病毒”疫情期间，实体零售面临两大问题：一 是线下几乎“0客流”，企业需要为门店找流量;二是原本的导购无事可做，但工资和房租还得照付。此外，百货商场，品牌专卖店，影院，餐饮，旅游，线下培训，线下娱乐，公关活动等行业都遭遇了毁灭性的打击!但一场森林大火过后，也将诞生新的力量!

其他领域暂且不说，实体零售已经遭到了重创。比如，每年过年大量商家都会囤积货物，以应对春节期间的消费热潮，然而受到新型冠状病毒的影响，今年过年大家不再走亲访友，不再购买礼物，于是这些囤货的商家必定会亏个底朝天!

但危机也是推动零售业发展最好的动力。即使在最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。在疫情面前，单纯的线上零售也会暴露出短板，线上线下结合的新零售业态会继续快速发展。原本的线下流量其实完全集中在了社交媒体上，以微信和抖音为主。2019年热炒的“私域流量”和微信社交零售此时就能为门店带来福音。

在本次疫情面前，实体零售如果固守原有的经营模式，必将很难维持下去。零售专家们为实体零售总结的自救方案正是基于“人、货、场”三大要素出发，让零售企业在特殊时期升级连锁门店的数字化系统，灵活改变经营策略，全面赋能门店和导购，快速开展社交零售业务，借机涅槃重生。