电子商务促销“兴奋剂”还能用多久？

“双十二”再促销 提价打折再惹争议

昨日，国内众多电子商务网站掀起新一轮的促销大战。不少消费者反映，这与“双十一”促销大同小异，而且同样出现了先提价再打折等问题。

但这仍不妨碍众多电商网站赚得盆满钵满。淘宝方面公告称，昨日活动开始后短短十分钟，淘宝网成交笔数51万笔，支付宝交易额突破一亿元。

买家牢骚满腹，物流又遇瓶颈，电子商务“促销牌”还能打多久？

文/记者 索冬冬

在昨日的促销中，被消费者质疑最多的仍然是部分商家先提价再打折。一位来自北京的消费者爆料称，其前几天在网上买了双鞋198元，昨日此鞋原价变为472元，折价后变成236元。

而昨日更有媒体报道称，继淘宝“聚划算”出售卡西欧假表后，淘宝商城旗下“星辰运动专营店”公然贩卖耐克、阿迪达斯等品牌的假运动鞋。

反思

是兴奋剂？是噱头？

网上商城几乎每月都会推出不同的促销活动。一位电商企业市场策划告诉记者，年底是各家企业冲刺销售量的关键阶段，对于竞争对手的促销活动也格外关心。

有分析认为这些促销是给企业和消费者同时打的一针“兴奋剂”。但不少促销也被消费者指责为制造噱头。记者采访的一些消费者表示，“不打折反而奇怪”。

然而另一方面，频繁促销对电商企业的产品、物流等方面提出了更高的要求，如果企业不重视物流、售后等服务而一味促销，也只会造成适得其反的效果。

网购提醒

商家欺诈可追究电子

商务平台连带责任

对于消费者遭遇促销陷阱后的维权问题，昨日IT法律人士赵占领对记者表示，对于京东、当当等网站的自营店来说，消费者与其之间有直接的买卖合同关系，可直接追究其责任，但如果是淘宝、淘宝商城或其他专营店，则要区别对待。

赵占领认为，如果商家涉嫌虚假宣传或欺诈，消费者既可追究商家的侵权责任，也可追究B2C平台方的连带责任。

更重要的是，消费者需要保留相关的网页、对话等截图证据。