淘宝大众评审是什么?3年竟判3千万件纠纷

淘宝大众评审详情

　　近日，淘宝公布了大众评审首份"成绩单"，3年来竟完成3000万次以上的维权评定，实在是令人咂舌。却也有网友问道：淘宝大众评审是什么?

　　据HiShop电商学院获悉，大众评审机制是淘宝网在2012年首创的维权模式，旨在以更快捷轻便的方式解决常见的买卖交易纠纷。处理任务主要集中在商家因商品违规被处罚、买家在交易过程遇到退换货退款等问题。

　　淘宝大众评审团成员：由资深买家和卖家组成;

　　淘宝大众评审成员中，“80后”毫无疑问占据了主力军地位，达到接近75%的比例。在大众评审团队伍中男女比例为1.5:1。另外，浙江、广东、江苏三省的淘宝用户最热心，占大众评审员省籍比例最多。

淘宝大众评审成员年龄分布

　　加入要求：不论你是消费者还是卖家，在淘宝注册时间满一年，通过支付宝实名认证、并且拥有良好的信用记录，方能成为一名评审员。

　　淘宝大众评审有什么用?

　　1、淘宝大众评审团主要用于消费维权裁定，普通用户成为大众评审员必须通过相关考核，如注册时间满一年并信用良好。

　　2、还拥有推动交易纠纷规则优化的“权力”。按照规定，当一条规则在实践中被证实已不适用于判定纠纷时，大众评审员有权向平台提出质疑，推动规则的优化改进。

　　另外，大众评审机制还专门启动了公益金计划，评审员在参与判定的同时，可以通过捐赠获得的公益金去帮助社会上有需要的群体。

　　数据显示，截止今年6月，通过大众评审员判定任务累积贡献的公益金达72万元。利用这些基金，淘宝网为将近1.5万名孤儿购买了一年期大病保险，努力让他们的生活不再受到疾病困扰;为超20万名贫困地区的小学生提供热腾腾的免费午餐，挽救尘肺病患者长达360万小时的生命。

　　据统计，淘宝大众评审成员已接近百万人，每天有超过5000人在线参与判定。未来，淘宝平台还希望接入第三方信用评估管理机构芝麻信用作为大众评审的准入评价体系，进一步加强对评审员的审核。

　　更多电商资讯内容 参看：http://www.hishop.com.cn/ecschool/kdzx/