淘宝:延迟发货是否可以被理解?
2015-07-21|HiShop
导读在淘宝众议院发布卖家未按约定时间发货这一新选题后,网友纷纷猜测是不是淘宝延迟发货新规要重新修订出台,下面来看看网友们的意见吧!...
在淘宝众议院发布卖家未按约定时间发货这一新选题后，网友纷纷猜测是不是淘宝延迟发货新规要重新修订出台，下面来看看网友们的意见吧!
据悉，此次淘宝众议院推出的讨论焦点在于“延迟发货是否可以被理解?"，淘宝网分别从可以理解和不可理解的角度设置了不同回答，同时保留了其他意见。
卖家延迟发货可以理解选项
卖家理由：我知道确实是有因工厂、商品质量、物流等原因导致不能按时发货的情况;
买家理由：如果卖家能及时跟我沟通，说明具体原因，可以理解。
卖家延迟发货不可以理解选项
卖家理由：有多少货自己心里应该有数，宝贝发不出货还上架是非正常经营的手段;
买家理由：卖家是在浪费自己的时间。
淘宝延迟发货目前规定
Hishop电商学院了解到，按照淘宝目前的规定，在买家付款后的72小时内商家必须发货，否则需向买家支付该商品实际成交额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。
因此对于此次淘宝因延迟发货能否被理解问题征求买家和卖家双方的意见，有业内人士指出，淘宝可能再次调整相关规定，平衡买家和卖家双方的利益。
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