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京东什么时候发货?卖家未按约定时间发货怎么办?

2020-11-10|HiShop
导读:京东什么时候发货?来看看京东官方是怎么规定京东发货时间。 【发货时间】 1、买家与卖家就发货时间自行约定的,卖家须在买家付款后在约定的时间内发货; 2、买家与卖家就发货时...

  京东什么时候发货?来看看京东官方是怎么规定京东发货时间。

  【发货时间】

  1、买家与卖家就发货时间自行约定的,卖家须在买家付款后在约定的时间内发货;

  2、买家与卖家就发货时间未约定的,卖家须在买家付款后按京东开放平台发货管理规则规定的时间为买家发货;

  3、买家若遇到预售、定制类商品,相应的发货时间,买家应注意商品详情页描述的具体发货时间;

  4、若卖家参与了促销活动(如618、11.11、12.12等促销活动),相应发货时间按活动公示、商品详情页公示的发货时间为准,请买家注意商品详情页公示内容;

  5、国家法定节假日以卖家通知或公告的发货时间为准。

  6、若买家在卖家还未发货前提交了退款申请,卖家仍要继续发货的,需要卖家先征得买家的同意。若未经买家的同意,在买家申请退款后卖家强行发货的,买家有权拒收商品。

  定制、预售商品,卖家未按约定时间发货怎么办?

  定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家页面有标示发货时间的,以卖家商品详情页面信息为准。

  商品页面未标示发货时间的,以双方约定时间(最后确定的时间)为准;

  商品页面有标示发货时间,但是买家与卖家另行约定时间,以双方约定时间(最后确定的时间)为准。

  如卖家超出约定时间未发货,您可在【我的订单】中点击【催单】,卖家未回复或您对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。

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