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10元客单价撑起的大生意!看连锁超市如何利用社区团购占位新零售!
2021-03-03 11:00:55|HiShop|阅读量:

1. 引言

  2020年,是充满变革的一年。在消费升级与分级并存的复杂环境下,零售企业的竞争市场日益严酷。

  再者,由于受到互联网电子商务的冲击,传统的实体零售业态呈现一片发展低迷的趋势。越来越多的零售企业都开始进一步向线上平台转移。新零售,强调的是线上线下结合现代物流,线上盘活线下,线下带动线上。

2. 喜家连锁

  随着行业生态的不断发展,各大企业都在积极寻求自我突破与机会。而在位于鲁北平原、黄河三角洲腹地的滨州城内,有这么一家企业,为了扩大销售渠道,增加企业体量,选择了与我们的社区云店合作,它便是-喜家连锁超市。社区云店是专为社区团购模式打造的系统。搭载有多种营销策略与转化策略帮助企业打通私域流量,盘活用户资源,破局行业营销新趋势。

  喜家成立于2016年,是一家以生鲜日用百货为主打的连锁超市,以乡镇作为其重点发展区域,在2020年,凭借其敏锐的嗅觉与独特的经营理念,开始布局社区团购新零售模式,通过社区团购,喜家连锁超市成功破局新零售,打造了线上线下流量的自循环体系,实现了业绩的翻倍增长!

  那么今天,我们就来分析这家传统零售企业-喜家超市,如何在新零售的风口下借势起飞的。

3. 线上线下双布局,打响渠道争夺战

  实体的零售店扎根于社区,自带丰富的社区流量资源。而社区零售店目前普遍存在着同质化竞争严重的现象,商品满足不了社区居民日愈多样化的消费需求,销售渠道过于单一跟不上现有的网络消费习惯,这就造成社区零售店与社区居民的情感链接日渐削弱。

  针对这一问题,喜家超市甄选各地原产地美食汇集于线上,为社区零售店搭建专属的网上商城,丰富社区零售店的商品品类,升级销售渠道,重塑社区零售店的零售业态,建立社区商业的情感链接点。

  要想提高品牌竞争力,那么,多渠道的布局是必不可少的。为了融合线上线下商业场景,打通全渠道销售闭环,喜家完成了从传统零售到新零售,从单品、单店到平台、生态,最终实现点、线、面、体终极进化的升维要求。线上通过喜家优鲜达小程序扩充客户覆盖面,线下以超市引流活动为线上平台导流。还通过在多个地点设置商品自提点,最大程度上拓展营销渠道赋能团长。充分双布局多渠道,增业绩增客源。
 

10元客单价撑起的大生意!看连锁超市如何利用社区团购占位新零售!
 

4. 精准引流,打造自有私域流量池

  说到私域流量的运营,那么微信公众号绝对是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做会员维护、活动预告、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。那么喜家是如何精准引流,打造自有私域流量池的呢?

  1)设置微信群秒杀活动,引导消费者扫码进群,实现与消费者的良性互动,为消费者提供有价值的服务内容,一改传统方式到达率低下的现状,从而提升客户复购率。

  2)公众号推送用户感兴趣的内容,或者最新发生的热点内容。及时触达消费者,精准揣摩消费者心理,提升用户黏性,实现企业与消费者的深度连接。

  3)及时更新例如上架新品,限时抢购,限时降价等促销活动信息,刺激消费者购买,同时上传相关抽奖活动中奖者照片或活动现场照片,证明超市抽奖活动与促销活动的真实性与有效性。增加消费者信任感,从而提升消费者忠诚度。

5. 多种营销打法,配以精美商城装修

  1)进入喜家优鲜达小程序的首页,给人的第一印象便是简洁明了,没有多余的坠饰,直接通过多个分类指引图标,引导消费者进行下单,既缩短了消费者在寻找预期购买商品时的时间,又展现了商城的商品定位精准度。

  2)商城每日都有新上新生鲜类及日用百货的秒杀活动,秒杀活动抓住了消费者的消费心理,有助于缩短消费者下单犹豫期,提高转化成交率。

  3)商城内商品详情页都配备有商品讲解视频,方便消费者更直观的看到商品样貌,有助于提升消费者的信任度。

  4)大部分商品名称前都会直接加上买一送一等醒目的标识,直接刺激消费者的购买率,利用消费者的饥饿营销心理,刺激下单。

6. 结语

  作为平台运营的基础,喜家超市的社区团购系统小程序既是用户交易下单的渠道,也是为其线下实体店赋能,输送生命力的基石。社区团购的门槛很低,只要有一款专业的社区团购小程序,很快就可以开展业务。

  社区云店便是一款致力于帮助商家快速抢占消费市场的社区团购系统。它深入了社团团购行业的各个环节:平台、供货商、团长、消费者等,从实际层面上解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等各个环节的弊端,在合作的日子中,喜家通过社区云店实现了口碑成效双丰收的结局。在未来,喜家会继续与社区云店进行更加深入的合作,实现对社区团购市场的深度布局。

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