【干货推荐】云服务器ECS常见问题排查之无法连接Linux实例下

　　使用云服务器 ECS 时，显示无法连接到Linux实例上，不要慌小编梳理了以下排查方法。上篇说到其中三个排查方式，以下接着给大家梳理。可供参考有具体相关疑问可联系电话咨询，4006-333-292.

　　4. 安全组公网规则 [出现概率：8%]

　　故障现象：ECS 服务器无法ping通，排查防火墙、网卡 IP 配置无误，回滚系统后仍然无法ping通。

　　可能原因：ECS 实例安全组默认的公网规则被删除。

　　解决方法：重新配置 ECS 实例的安全组公网规则，具体操作详见 ECS实例安全组默认的公网规则被删除导致无法ping通。

　　5. 远程访问端口配置异常 [出现概率：10%]

　　故障现象：远程无法连接，远程访问端口非默认端口。

　　解决方法：

　　· Windows 远程端口设置超出范围导致。您需将端口重新修改为 0 ~ 65535 之间的没有被占用的其它端口。

　　开始 - 运行 - 输入 regedit，然后回车。

　　打开注册表编辑器，依次选择：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\t

　　双击 PortNumber，单击 十进制，将原端口 113322 修改为 0~65535 之间且不与当前端口冲突的其它端口，如 5588等。

　　再打开：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Tenninal Server\WinStations\RDP-Tcp]。

　　双击 PortNumber，单击 十进制，将原端口 113322 修改为与第 2 步中一致的端口号。

　　重启主机，重新执行远程连接。

　　· 远程端口修改导致。修改远程连接默认的 3389 端口后，需要用 IP:端口 的方式进行远程桌面连接·

　　6. CPU 负载过高 [出现概率：9%]

　　故障现象：CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接。

　　解决方法：

　　· 如果杀毒软件在后台执行，请升级杀毒软件到最新版本或直接删除。

　　· 请使用商业版杀毒软件，或者使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner 在安全模式下扫描杀毒，链接如下https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx。

　　· 检查 CPU 飙高时，后台是否正在执行 Windows Update 操作。

　　· 运行 Windows Update 来安装最新的微软安全补丁。

　　· 若应用程序有大量的磁盘访问/网络访问行为/高计算需求，高 CPU 是正常结果。您可以尝试升配实例规格来解决资源瓶颈问题。

　　详情请参见：ECS Windows 服务器CPU占用高的处理。

　　最后尝试重启实例

　　重启操作会使实例停止工作，从而中断业务，请谨慎执行。

　　注意：重启实例前，需对实例创建快照，用于数据备份或者制作镜像。创建快照的方法详见：创建快照。

　　在控制台重启实例。重启实例后，请再次尝试实例连接。

　　通过上述排查后，若 ECS 实例仍不能连接，请您记录前述各步骤的排查结果、相关日志信息或截图，然后联系售后技术支持。

 

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