【干货推荐】云服务器ECS常见问题排查之无法连接Windows上

　　使用云服务器 ECS 时，显示无法连接到Windows实例上怎么办?不要慌小编梳理了以下排查方法。上篇说到其中三个排查方式，以下接着给大家梳理。可供参考有具体相关疑问可联系电话咨询，4006-333-292.

　　首先尝试远程连接

　　无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，然后再按原因分类进行故障排查。

　　1. 登录 云服务器管理控制台。

　　2. 找到需要连接的实例，在需要连接的实例 操作 列中，单击 远程连接。

　　3. 连接 管理终端。首次连接，需要先复制密码。

　　输入密码后，连接实例 。

　　4. 若忘记密码，单击若忘记密码，单击 修改管理终端的密码，设置新密码。I/O 优化的实例，修改密码后即时生效，无需重启。

　　无法连接ECS实例排查思路

　　请根据如下原因逐一排查：

　　1. 客户端本地网络异常 [出现概率：3%]

　　2. 重置实例密码，未重启实例 [出现概率：7%]

　　3. 防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率：10%]

　　4. 安全组公网规则 [出现概率：8%]

　　5. 远程访问端口配置异常 [出现概率：10%]

　　6. CPU 负载过高 [出现概率：9%]

　　1. 客户端本地网络异常 [出现概率：3%]

　　故障现象：用户无法登录外网。

　　可能原因：网卡驱动未开启或网卡配置有问题。

　　解决方法：检查网卡驱动，重新安装。

　　2. 重置实例密码，未重启实例 [出现概率：7%]

　　故障现象：有实例密码修改记录，但无重启实例记录。

　　可能原因：您修改了实例密码，但是未重启 ECS 实例。

　　解决方法：

　　1. 登录云服务器管理控制台。

　　2. 单击左侧导航栏中的 实例。

　　3. 单击页面顶部的地域。

　　4. 选择需要的实例。单击 重启。

　　5. 在弹出的提示框中，选择 重启，单击 确定。

　　3. 防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率：10%]

　　前提条件：您只有在已授权可关闭防火墙的情况下，才能做该项排查。

　　故障现象：远程无法连接，关闭 防火墙 后连接恢复。

　　解决方法：调整防火墙配置策略，具体操作详见：ECS Windows 远程连接之防火墙设置。

　　完成操作后，请再进行远程连接。

 

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