四钻卖家经营淘宝店铺的22个秘诀

2011-12-05|HiShop
导读四钻卖家经营淘宝店铺的22个秘诀: 1.保持旺旺在线时间最长 旺旺要尽量保证在线时间。一般买家在买东西之前都会进行一些询问,所以自然会找在线的卖家联系,你要是不在线,也许人家就会舍弃与你进行交易了,所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线,这样回...

四钻卖家经营淘宝店铺的22个秘诀:

1.保持旺旺在线时间最长

旺旺要尽量保证在线时间。一般买家在买东西之前都会进行一些询问,所以自然会找在线的卖家联系,你要是不在线,也许人家就会舍弃与你进行交易了,所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线,这样回来也能及时给买家回复!说不定一个顾客就这样被你留住了!。

2.经常更改旺旺后面的信息

可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格的调整了,最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。

3.商品上架时间  

据专业人士统计,产品最佳上架时间为:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,也许大家都看过相关的贴子,在这几个时段或周未浏览量较高。所以,为了吸引和留住买家,请不断更新产品,分时间段吸引大家眼球。还要注意不要图省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把时间选为7天, 每天上架一些,这样你的商品就会每天都被人看到了!

4.做好友情链接

一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接,可以采取主动的方式,先斩后奏先把对方的店铺链接上,再去沟通没有什么事情沟通不了的,为了自己的店铺那点可怜的流量,一定要努力!不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量,所以不要拒绝新卖家的友情链接,如果是同行,或许还会给你带来意想不到的收获噢!在淘宝,同行绝对不是敌人!

5.利用橱窗推荐位

淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位,不要让这些推荐位空着噢, 在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的,而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现,所以一定要利用起来免费的资源!让更多人了解你,了解你的店铺。

6.用银币抢购社区广告位

目前所知的三种广告位都需要银币。1,社区首页图片推荐位。50个银币一个位置,数量8个。抢购时间:下午13:00 始。2,论坛左边文字推荐位。20个银币一个位置,数量20个。抢购时间:下午16:00 始。3,站内信推荐位。30个银币一个位置,数量10个。抢购时间:晚上21:00 始。用银币抢购社区广告位!一定要运用恰当要在淘宝卖家流动比较多的时候来做广告,每个礼拜呢~~~大概礼拜四、五、礼拜天~~这几天的人流是最多的哦~:)~~至于抢什么位置的`~得根据自己的 银币实力 和经营的 商品来操作吧!合理运用好这一招!这个想必大家都知道,而且很多老卖家也经常使用。作用很大,能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺,提高成交的机会!

7.发贴回贴

发帖要用心的哦,把自己的经验分享给大家,同时交到很多的朋友,朋友多了,路就多了,生意很多都是朋友介绍朋友哦。回帖也很重要,要回有质量的,不要只写个,顶,不错,不要吝啬你的文字哦!

8.利用评价做广告

在交易完成后,双方都会做一个评价,不要仅仅是评价,而不去写评价内容评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价,也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传,比如特价啊,活动啊,都可以用尽量简洁的一句话来表示,做个小广告:)双赢!在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做广告的机会,尤其是在刚刚开始的时候。

9.热心的服务

顾客来了,一开始不要就问顾客买不买啊?买多少件啊这些问题~`要知道,只有顾客对你足够信任,你们谈话的氛围足够良好时,成交才有可能进行下去``太过心急反而容易弄巧成拙。很多卖家都容易范这个错误`~大家要切记了做到处处为顾客着想.

10.售后服务做到位

做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货,还要在发货之后查询包裹的“行程”,不要等到卖家询问货为什么没到才去查,去问,不要让买家着急!如果货到了买家不是很满意,要勇于承担责任,给买家换货,退货,要做到让买家千百个放心,千百个满意,这样才会迎来买家继续购物很多人看中一家店在一家店买过东西如果能够认可的话,多数会把这家店收藏。

11.巧用一元拍

上架一元拍宝贝的时候,通常我们选择7天,14天不可取,因为周期过长,基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。所以我这里说的长短结合的长是指7天。根据淘宝的排序规则,离结束时间越近的宝贝将被排到前面,我们可以充分利用这一点,选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝,将其修改为一元拍,并且作好宣传,让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想,那么5个小时之后,你必定会有宝贝成交。这里提醒一下,一元拍不要用不好的DD.也不要把邮费很贵的.至于为什么?我想只要是想好好的做生意的老板都会自己想想的哈

12.节假日参加社区活动哦

淘宝社区活动是多了去了,都会不定期的举办活动,参与一下会有很多好处地:(1)参与活动会认识不少淘友哦) 大家可以多多交流沟通经验,好处颇多地哦)(2)参与活动的人数一般会比较多,所以呢只要有一个你的存在,就一定会有被别人关注的机会,免费又做一次宣传哦:)(3)活动奖励:一般会有以下几种奖励,奖品;推荐位;银币等这最有用处的当然就是推荐位跟银币了哦)  有什么作用就不用说了吧.

13.巧用关键字

关键字很重要,可以让买家能很好的搜索到你的宝贝!要做到:只要买家搜索,就能搜索到你的宝贝,但是不是所有的关键字都可以随便用的,得谨慎操作,否则宝贝就会有被删除的危险哦!可以时刻关注下淘宝首页的一些活动,比如活动;在宝贝名称中加上“**活动”的关键字,如果你的宝贝也加上这个关键字的话,参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦。

14.知己知彼来定价

建议卖家经常搜索和自己所卖宝贝相同的DD,了解一下行情,制定一个合理的价格。因为有的买家在查宝贝时喜欢按价格高低来看。如果您店铺的商品全是同类产品中高价位的,那你就失去了被买家看到的机会。因为买家若是从低价看起的话,前面有合适的买家就直接搞定了,不用再往下看的。买家基本上也是比较懒的。

15.通过回访来稳定和发展老客

交易完成后,对购买宝贝的客人做回访.方式自定.好出嘛?①.显得你重视客户 关心客户 提高客户的满意度②.对自己的产品也做到心里有数

16.主动出击,要看买家需求的帖子

很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户,有的时候,这里发现的顾客真的是“得来全不费功夫”。而且,就算没有求够者所要的DD,也可把自家相同类型的DD推荐给求够者,呵呵,没准求够者一高兴成交了呢

17.拍出好图片

有好的DD确拍不出好的图片真是太亏了!图片是非常重要的,既然顾客来到你的店里,当然希望选到自己喜欢的宝贝,如果没有漂亮清晰的图片,很难留住顾客的!所以这一点我们要多花点心思,多费点时间!这里谈几点.第一,相机.起码要200万以上象素,要有足够的分辨率.再选购相机时最后多咨询下别盲目下手.第二,拍摄时间.建议早上10以后,下午2点以前.这个时段光线够充足.第三,选好拍摄背景.这个就自己选择了,因人而异.因物而异.因地而异.第四,多拍细节图.尽量让客人能够看的更细致.第五,拍后必要的处理.PS一下吧.

18.突出主应类目,专业化经营

商品不要乱而杂.突出一类自己最想做的商品.比如你是做少女装的.那么就请注意保持这个类目的商品占到店里商品总量的90%以上.而且店铺商品数量不能过少,至少保证在50-60个以上我认为.因为太少会影响你店铺的浏览量.

19.加销保→加雅虎直通车

在直通车里设置关键词及参加其他推广促销活动,效果显著。至于怎么加,社区有专门的帖子亲们可以去搜下哈~这里就不赘述了!

20.别出心裁的隐形广告

什么叫隐形阿?就是让人看不出是广告,但是实际上本性是广而告之。从而达到打开消费者心理防线,达到宣传的效果。比如说,小娘子在旺旺上群发一个消息:对不起,刚才电脑死机,所有程序关闭,刚才是哪个旺友订4个包包并银行汇款的,小娘子不记得旺旺名了,请立即与我联系留下联系方式好为你发货。这个消息没有商品介绍,没有店铺链接,没有任何广告的痕迹,所以不会受到别人的提防和投诉,但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺。隐形广告完成。效果:提高浏览量并且潜在客户增加。哈哈,像这种隐形之广告是很多的,发挥你自己的智慧吧

21.挖掘潜在客户

在其他店铺,跟自己卖同类产品的店铺里,寻找买家客户,这部分客户存在哪里呢?去信誉评价里找,潜在客户还是很多的, 聪明的掌柜们,还不赶紧行动。

22.利用Q 做宣传

一般上网的网友都有自己的Q 号。现在我们就可以好好利用Q 来宣传自己的小店哈.方法就是利用Q ZONE(Q 地带喔)1.先好好的包装一下自己的QZONE,根据你卖的东西的风格选择你的QZONE的风格喔。像我卖的YY是甜美形的。我就做的很可爱的感觉。2.把自己TAOBAO上面的动态签名档。传到你的Q相册里喔,再改成你自己QZONE的动态签名档喔。。这样。当你回复别人的QZONE的时候。别人就会第一眼看到你的签名档。就会到你的小店里去看看喔。。3.可以把你的商品图片传到你的Q相册里面。这样别人访问你的QZONE的时候。看到你的Q相册里有那么好看的东西。就会对你的商品感兴趣哈. 

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