直播带货退货率太高了怎么办?

　　在年初疫情的影响下，人们隔离在家无法出行，这时候直播带货模式的电商开始迅速发展，众多网红产品扎推各大网红明星的直播间，销量也十分可观，但是这只是表面上的繁荣而已，其背后还有着很高的退货率，那么怎么办呢?

　　1、选品要以质量为先

　　目前，商品质量问题是影响直播退货率最大的因素。因为很多主播想通过直播带货挣快钱，在选品时一味追求低价，忽视产品的质量。

　　这种情况下选品都会做得非常不好，因为主播不懂货，且他们的招商选品团队也不够成熟。

　　这个时候即使是有很高的销量，观众下单要么由氛围所致，要么是为了追求更低的折扣，本身粉丝粘度就不高。

　　如果再因为产品质量而翻车，不仅退货率高，前期所建立的信任度全部化整为零。只有质量为先，才能有长远的发展。

　　2、主播要真诚营销

　　目前，在动辄上百万人观看的直播间里，主播们卖力推销，鼓励粉丝下单，一片热火朝天。

　　然而很多主播为了提高直播间销量，常常将产品吹得天花乱坠，甚至超出实际，导致退货率极高，最终也是一次性消费。

　　因此我们说真诚才是建立粉丝信任，达成带货涨粉良性循环最好的营销方法。

　　3、忌夸大、虚假宣传

　　夸大、虚假宣传也是影响直播退货率的重要原因之一。

　　很多主播带货时，为了刺激粉丝下单，经常会用到一些比较夸张的词汇来形容产品的效果。

　　而这种夸大、虚假宣传，会在粉丝收到商品后，形成巨大的反差，这种反差会转化成心理的落差，最终导致退货率不断的增加。

　　4、改善售后服务

　　在直播带货高居不下的退货率中，售后一直是“老大难”的问题。

　　比如发货慢、客服回复率低、退货流程不合理等等，都会引起直播带货退货率的增加。

　　这里建议主播建立粉丝群，安排售后客服，对于消费者售后问题及时解决，这样不仅能建立用户与主播直接的信任感，降低退货率，还能提高直播间复购率。

　　那么以上这四点就是降低直播带货退货率的方法了，正因为如今的直播间喜欢夸大产品，虚假宣传所以导致大部分消费者买到手产品之后却并没有主播所述的那种效果，因而导致很高的退货率，所以说一定要一产品的实际本质来做宣传，然后再合理地引导消费者，这样才是做好直播带货的根本。