社区团购模式的本质是什么？未来重点建设哪些方面？

最新消息报道，社区团购的发展，并不是一天就发展出现的，它的产生是由一系列的因素造就而成，纵观社区团购业务的进化演变过程，还需要回归到社区团购的本质上，从而来探索出未来的发展方向。

一、社区团购模式的本质是社区商业

社区商业是典型的存量竞争商业而非流量商业。存量商业只服务于固定的人群，比如说开在一个小区里的饭店，他的服务对象就是小区居民，跑到3公里外引流完全无效。做出物美价廉的食物、吸引回头客，是这个饭店唯一的生存策略。流量商业的线下典型代表是火车站商业，只要火车站同意把房子租给商家，客户就不愁了，剩下的主要事情是压低成本。流量商业的线上典型是淘宝天猫的商户，他们不花钱买流量是不行的。

开在工厂里的食堂，虽然也是存量商业，但是它有垄断的地位，所以也不会在意老用户体验。我们称之为存量垄断。

所以社区社群的选品，不用看包装、不用在文案和策划上花时间，就是看品质和复购率。

二、社区团购模式的本质是微信群商业

微信群是社区团购的基本交易场景。在电商平台，买家在付完钱后就从甲方变成了乙方；而在微信群里，买家付款前后都是甲方。所以用户可以放心的微信群里买东西，也不用搞什么第三方平台支付保证。

三、社区团购发展史演变过程

综合以上，线上社区团购并不能创造出新的市场，它只是利用线下店转身的空档，夺得了一点生存空间。如果线上社区团购能抓紧时间提升自己的购物效率，就可能替代线下店；如果错失这个时间窗口，将会迅速被敌人消灭。

双方竞争融合的演进过程大致如下：

2015、2016年，一件代发业务崛起、发展；

2017、2018年，线上社区团购业务崛起、发展；

2018年下半年开始，线下供应链和线下社区店大量进入社区团购业务；

2019年，线下店全面开展社区团购业务，纯线上的社区团购退出市场。

这个过程也伴随着业务管理重心从生产端逐步向消费端下沉。

在一件代发为主的时间，管理重心在产地的品牌方或者基地；

在2017年到2018年的线上社区团购中，管理重心放在销地的供应链组织方，社区零售商是配合者；

在2019年线下店全面开展社区团购后，管理中心将移动到社区零售方，供应链来配合。最终形成以用户订单为协作中心的，S2B2C的结构。

线上社区团购2018年要对标线下社区店，建设自身能力，提升购物效率。

四、社区团购模式发展未来要注重哪些方面的建设

方向1、要重新定位自己

社区团购目前和一件代发一样，满足的是用户对新奇特的需求。这种需求是偶发性的、是不稳定的。社区团购要立志于满足用户基本的生活需求，成为社区居民生活不可或缺的部分，才有可能战胜线下店。

方向2、扩充产品线

尤其是扩充基本品的供应链。

方向3、要建设线下服务能力

分拣是最核心的质控环节，一定要把握在自己手上。提货配送的能力是线上的最大短板，必须补上。建前置仓的效果不一定比建店差。

古人云：君子务本，本立而道生。强化自己的服务能力，把老用户服务好。是做好社区团购业务的根本，社区市场是各种业态争夺的中心，留给我们的时间窗口是很窄的。切不可在这个时间去做招商、复制模式之类的短期行为。

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