长沙电商网站建设要怎么处理好春节期间的服务问题

作者: hishop 发布时间:2019-01-29 14:16

  最新消息,长沙电商网站建设要怎么处理好春节期间的服务问题?马上就是春节了,大家都要回家过年,但是对长沙电商网站建设来说,春节期间可能还是会有用户来消费或者是有什么反馈需求,所以长沙电商网站建设一定要提前处理好春节期间的服务问题,那下面就和小编一起来看看吧!

长沙电商网站建设要怎么处理好春节期间的服务问题

  行业资讯:百度红包链接被封杀 微信 正常处理违规活动

  最新消息,百度借鉴了淘宝、支付宝的做法,生成“度口令”,贴到百度APP上就能自动进入活动界面,并且此次百度豪掷十亿试图利用春节红包增加自身活力。但是昨日百度红包活动链接一经上线,就遭到了微信的封杀。对此,微信方面回应,百度活动页面里有诱导邀请分享给好友的相关内容,微信对其中4个违规活动页面进行了正常处理,不涉及域名。

  长沙电商网站建设要怎么处理好春节期间的服务问题

  一、长沙电商网站建设的发货问题

  1、长沙电商网站建设说明发货的时间

  为了能在春节期间不浪费每一个转化的机会,长沙电商网站建设可以设置春节期间下单的有折扣优惠。这点可以在长沙电商网站建设的详情页及主图上体现,可以直接的提高点击率及转化率。但是长沙电商网站建设一定要记得标明发货日期,这样可以避免一些麻烦。

  2、长沙电商网站建设可以对商品设置预售

  长沙电商网站建设可以对商品进行预售,但是有一点要注意的就是一般预售时间普通商品不能超过30天。预售时间为商品发货完成时间。

  3、长沙电商网站建设可以对商品进行下架处理

  如果长沙电商网站建设的春节假期是比较长的,那么以上的几种处理情况恐怕都是不适用的,因此要对商品进行下架处理,只有这样才会避免过多的纠纷。

  二、长沙电商网站建设的咨询、售后等问题

  1、长沙电商网站建设要标注客服的放假时间

  长沙电商网站建设要在商品页面强调清楚客服放假时间,年后上班时间等提示语,建议买家自助购物,并给买家送上真诚的新年祝福。

  2、长沙电商网站建设要设置机器人自动回复

  长沙电商网站建设在春节期间可以设置自动回复,常见问题可设置买一些用户经常问的问题实现快速回复。比如说订单卡片自动回复,用户可自助查询订单状态、发货时间、物流信息等。

  3、长沙电商网站建设设置聊天自助菜单

  长沙电商网站建设要准确地把握推广的节奏,关于春节期间应该怎么进行推广的具体做法,比如说长沙电商网站建设可以设置聊天自助菜单。

  所以长沙电商网站建设在春节期间也不能马虎,用户在春节期间还能感受到你的长沙电商网站建设真挚的服务的话,说明你的长沙电商网站建设还是很有责任感的,因此用户也会在后面购物时第一时间想到你的长沙电商网站建设。

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