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社交电商平台信任传递网络运行逻辑是怎样?

作者: 杨先生 发布时间:2025年07月06日 16:07:53

  HiShop最新消息,在社交商务网络环境下,商品信息可以通过达人推荐、朋友分享等方式进行传递和广播,同样,信任的传递也可以通过这种方式提供给潜在消费者。假设A消费者与B消费者是朋友,基于这层朋友关系,A对B有一定的信任,而B消费者与C消费者是朋友,那么B对C也产生一定的信任关系。通过信任传递,仍然可以认为A信任C。

  根据上述假设,笔者尝试构建社交电子商务信任传递网络。在社交商务网络环境下,消费者b想要获取s关于其信用方面的评价。b和s不是直接的朋友关系,b对s信任评价的获取通过多层次的分享和推荐而获得,从b到s的所有层次传递形成一个传递链,即<b,v1,v2,...,vn,s>。在该传递链中,v越多,即b与s之间的层次越多,那么b所获取的关于s的信任评价就越客观、越准确。然后将整条传递链进行整合,形成如图3所示的信任传递网络。

  在社交电商信任传递网络图中, G=(V,E),V= b-V-Vm-S,E={ (Vi,Vj)/ Vi, Vj <V,且 Vi是 Vj的后继结点}。b指的是潜在消费者,是信任传递网络的起点;s指的是商家,是信任传递网络的终点;在信任传递过程中有很多个参与者,用V m表示,V m =( V1,V2,¨¨Vn);E指的是两个有直接关系的参与者信任关系的总和。

  在整个信任传递网络图中有起点、终点、线、线的权、结点的度等。起点即潜在消费者b;终点即商家s;线指的是在弧线两端的两参与者有直接的信任关系,即A认识B,A与B形成了一条弧线,他们互相信任,形成直接的信任关系;线的权指的是两个相邻参与者之间的信任程度,例如Vi和Vj彼此之间非常信任,那么信任度TViVj值就很高;结点的度分为出度和入度。出度是指以A为终点线的数目。入度是指以A为起点的线的数目。如图4所示,如果出度是1,则表示A有一个信任点,出度是2,则表示A有两个与此有关联的信任点,以此类推;如果入度是1,则表示A 被一个结点信任,入度是2,则表示A被两个结点信任,以此类推。

社交电商平台信任传递网络运行逻辑是怎样?

  社交商务网络环境下的信任关系种类

  根据上述信任传递网络图可知,当Vi<V m,如果在信任关系集(E)中有b所对应的弧,假设为(Vi,b),那么可以认为b 和Vi 之间是推荐信任关系;当Vi,Vj<V m,如果对应的弧(Vi,Vj)存在信任关系集(E)中,那么可以认为Vi和Vj是推荐信任关系;当Vi<Vm,如果在信任关系集(E)中存在(Vi,s),即对应的弧,那么可以认为Vi和s 是服务信任关系。

  社交电商平台信任传递链越多,传递链越长,那么其网络规模就越大,这就意味着,对s的商品的信任要经过多层推荐和分享才能到达b处。信任传递网络规模越大,对该商品的信任评价就越客观、准确。在整条传递链中,每一个节点的信任传递都很重要,如果在某一节点信任传递被中断或者是不被信任,那么就会导致商品信任传递链短,信任评价不够客观,消费者不够信任这个产品就不会选择购买此产品,导致产品的销售量有限,广告宣传规模受限。

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