移动化与社交化影响下的电子商务研究概述

　　随着手机移动智能终端的逐步推广与应用，社会生活逐渐移动化、社交化，在人们的日常生活中电子商务无处不在，虽然便利了人们的消费生活，但是虚拟的网络消费活动不可避免地造成了商品信息虚假。对于移动化、社交化影响下的电子商务的生态健康发展极为不利。HiShop接下来为大家整理移动化与社交化影响下的电子商务研究概述！

　　(一)移动化的电子商务内涵

　　移动化的电子商务，指的是用户借助手机端、平板端及笔记本电脑端口等无线终端，主要通过B2B、B2C、C2C以及O2O等电商模式进行线上交易活动的电子商务。它的特点就是能够实现“随时随地”以及“线上线下”的交易活动，始终以给用户提供“方便”或“快捷”为商业理念，有效结合了信息的通信技术和处理技术，打破了传统电子商务模式下对硬件设备的固定化、地域化要求的格局，实现了“无任何时间限定”、“无任何地域壁垒”的线上线下“直通车”式的电商交易。

　　当然，移动化电子商务对于传统互联网下的电子商务模式而言，它是其基于移动电子行业的一种延伸。虽然移动商务与电子商务之间有诸多相似特征，但若把移动商务简单地视为电子商务领域的一种延伸是十分片面的。移动化的电子商务以借助移动化终端为主要特征，在商务交易的活动中其主营业务具有可移动的服务对象、个性化的服务终端、快捷的服务方式等多方面特点，它是电子商务进一步发展的新阶段或新方向。

　　(二)社交电商内涵

　　社交电商可定义为：每一个社交活动人借助电子商务平台，融入了社交圈中相关的社交化代表性元素，例如相互关注、共享、沟通、商讨、互动等，最终可以产生电子商务的交易行为，并促使电商们获得另一种盈利渠道。

　　社交化电商的内涵主要从三个方面进行阐释：

　　首先，从消费者的视角来看，社交电商

　　一是在购买活动进行之前，消费者对于线上店铺的选择与相似商品之间的比较过程;

　　二是在购买活动进行中，顾客与电商(客服)之间的交流过程;

　　三是在购买商品结束之后，对于其所购商品进行评价或晒单分享的共享过程。

　　其次，从电商企业的立场出发，电商企业可以借助线上网络平台中对社交化工具的使用，与主要的社交化网络运营商家形成战略合作的伙伴关系，从而能够更好地帮助公司开展广泛的广告策划、商品推广以及最终实现商品销售等多个环节。

　　最后，从社交化网络平台的视角来看，社交网络运营商们通过帮助电子商务企业完成商品推广与商品营销的过程，最终获取广告、策划等多方面收入，这样便融入更多的资金来支持社交化网络平台的进一步发展，对于激励社交网络实现更大规模的扩张十分关键。

　　(三)移动化与社交化影响下的电子商务发展现状

　　社交电商系统中移动化、社交化的网络购物的新模式主要以社交化、碎片化、场景化等为基本特征，极大冲击了基于PC固定端的传统电子商务企业。

　　据有关数据显示，截至2015年底，我国移动端实现的网络购物交易额高达2.1万亿元，同比上涨了123.2%，首次超越了PC端。在2015年第四季度电商企业在移动购物市场占到的盈利额的数据分析中，阿里无线(淘宝、天猫等)、手机京东、手机唯品会排名前三，所实现的市场覆盖率分别是83.7%、9%、1.7%。

　　其中，社交化的网络购物主要以微博营销、微信自营店、微信代购等社交化方式为主，促使商品直销的方式兴起，以“社群”和“手机APP”为核心的去中心化的电商“新”模式正在形成。据不完全统计，目前我国现有的微商从业者将近1000万人，实现的年交易流水量高达650亿元，其中，借助朋友圈进行商品推广的微商有400万个、微店有150万家。