什么叫互动式社交电商?互动式社交电商案例

作者: 杨先生 发布时间:2018-06-29 15:21

  HiShop最新消息,进入互联网电商时代的后期,营销运营方式发生了很大的变化。社交+电商,是互联网永不落幕的话题,两者分别代表互联网中两个最重要的概念:用户和成交。一直以来,国内外不同类型的IT企业,尝试着以各种业务模型来统一社交网络和电商,有导购社区、分销聚合、团购等形态。本文就基于移动社交的互动式电商进行产品和业务逻辑上的分析。HiShop接下来为大家整理什么叫互动式社交电商?互动式社交电商案例!

什么叫互动式社交电商?互动式社交电商案例

  一、何谓互动式社交电商,什么叫互动式社交电商?

  移动社交电商平台为用户流量基础,去中心化的分散式卖场为电商交易终点,关键点是互动和传播的机制。从而形成从1到∞的倍增扩散机制,而且基于关系链的传播也相对更加精准.

  互动是核心竞争点,不再是单纯的搜索浏览买卖路径,而是话题传播互动冲动消费,卖的是关系和情怀,当然一切是以好货为基础

  从业务场景来看,互动式社交电商主要可以分成下面三个产品模块:

  互动式电商产品,业务关键还是落在电商上,况且能拥有足够的用户和流量的社交平台,国内范围来去就微信和微博。世界范围内也是集中在FB、TT等寡头上。

  值得关注的是互动传播的机制和电商卖场的组织。

  二、互动传播机制上,或以荣誉引诱,或以利益驱动:

  >>荣誉追逐:自身关系链;兴趣群组;地域种族都是很好的题材;不过这类型需要项目团队能精确把握荣誉的刺激点,才能得到和利益驱动一样的效果。就目前笔者看到的案例来说,荣誉驱动更多是一种外壳,本质还是利益为先。

  >>利益驱动:分享获利型,集赞兑换、抽奖等邀请好友助力型,CPS分销型等

  电商卖场组织形态上:

  >>直接导向卖场页:将交易页面同样放到社交平台上,传播互动后紧接就是下单交易。转化率相对较高,但是对于电商各个环节要求很高,最主要就是解决H5页面的体验和交易安全问题。稍有设计不当,就会把好不容易引来的流量因为糟糕的页面体验而流失掉。

  >>获取购买资格、优惠码(券)等交易中间态产物:经过一轮互动传播后,用户获得一些优惠券(码),可以在对应的PC站点、app内使用。因为互动传播到成交,中间并不连贯,如果不是高频场景,如何及时唤醒用户使用,是个问题。但这样设计也可以简化整个互动电商产品的逻辑,专注传播即可,将交易回归到客户端,此外,因为不是直接导向交易,这个中间产物可能会产生2次传播,例如赠送优惠券等。

  三、互动式社交电商案例,抽象的概念或许比较难以理解,下面可以看一些常见的例子:

  (1) 荣誉驱动+直接导向卖场:

  京东微信购物的一个酒水类目的活动:以地域空间划分传播用户并直接与优惠抽奖结果挂钩,最后导向的直接卖场页面。

  (2) 利益驱动(分享获利)+优惠券:

  滴滴、大众点评的优惠券。分享一个“券包”到社交圈,自己和好友都可以获利。不要求立即消费,在结算时自动抵用。

  (3) 利益驱动(分销变形)+优惠码:

  UBER的邀请机制虽不是首创,却是运营得最成功的一个案例。详情可搜关键字“BLUES UBER”。这里将UBER的邀请机制划为分销,主要看其“无库存、消费导向和人头累计”。“新用户注册输入我的码,有优惠哦,你我都受益”,这句话是最好的诠释。其本质可以追溯到传统电商中的CPS返利模型。

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