新零售之兴起,而零售渠道有哪些变革?

作者: 吴艳 发布时间:2017-03-20 11:53

      随着经济的发展、生产力的进步、科技的创新、消费的升级,不断推动着零售业的改革,促进零售渠道的变革,从演化历程来看,总体可以分为五个阶段。

  1、连锁商店阶段

  随着消费能力、消费水平、消费观念上升到追求服务的品质、企业的品牌、生活方式的快捷和便利阶段,连锁经营应运而生。连锁商店是在总公司的领导下由分店经营同类商品、使用统一的商号、采取统一采购配送,实现了规模经营的零售企业。它适应了社会大生产的需要,把现代化的大生产与流通的规模经营,以及消费者的自由购买和个性化消费有机地结合起来。既改变了零售业的经营方式,又充分发挥了规模效应。便利店、专卖店、零售超市等典型的连锁经营商店大量涌现,一方面提升消费者购物的便捷性;另一方面让商品和服务的更加标准化,满足了消费者对品质品牌的要求。

  2、超级市场阶段

  随着城市化进程的加速,生活物质日益丰富,交通更加快捷。同时,社会分工越来越细致,工作种类越来越多样化,工薪阶层大量产生,人们的时间也变得越来越局促。它的出现继承了百货商店和连锁经营的优点,并采取大量进货、批量销售的经销策略,尽可能降低商品价格,让利消费者,实现了商品的“物美价廉”,同时为消费者节省了时间。超市的出现适应人们快节奏的生活,满足城市居民每周一次的购物需要。这极大地影响和推动了整个零售业的发展。

  3、百货商场阶段

  社会化大生产使商品由短缺走向丰富,城市化造就了大量城市人口和中产阶级,商业活动也极大地繁荣起来,催生了百货商场的产生。它的出现标志着零售渠道从过去分散的、单一经营的“夫妻店”小商店,发展为综合经营各类商品的百货商场。

  与传统的小型店铺相比,百货商场拥有大面积营业场地,营业设施比较完善,经营种类比较齐全,满足了顾客多样化的需求,也为厂商提供了展示自己产品的固定场所。消费者可以在百货商场买到各式各样品质可靠的商品,同时享受到逛商场的乐趣。

  4、无店铺经营阶段

  随着大型以及超大型城市的产生,工作和生活变得越来越拥挤,时间变得越来越稀缺,消费者对购物便利性和快捷性要求更高了。同时,随着通讯技术和物流管理的快速进步,尤其是互联网和移动互联网的迅速发展,催生了电子商务等销售方式的产生。
特点主要表现在:对经营者来说,无库存和场地限制,经营成本低,可以全天候经营,不受营业地点限制;对于消费者来讲,商品价格低廉,选择余地较大,并能节省大量时间;具有准确性高、加快顾客信息反馈等优点,同时由于是双向交流,可以及时了解顾客要求,充分地满足现代消费者的个性化需要。

  5、购物中心阶段

  随着物质文明日渐丰富和居民经济收入的持续增加,人们对精神文明的追加更加强烈,消费者需求的更加差异化、多样化和个性化。另一方面,物流、管理和科技的进步,提供了零售业发展所需要的流通手段、管理手段和物质技术设备,使商品的规模化、标准化生产和销售成为现实。购物中心是一种营业面积更大,集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的场所,全方面满足了消费者对娱乐、餐饮和购物的综合性需求。奥特莱斯、万达广场、万象城等大量购物中心涌现,成为了消费者重要的消费和活动场所,也是家庭娱乐和亲子活动的重要地方。此外,它还解决了城市中心百货商场和超级市场停车难的等问题。

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