企业为什么要做积分商城?什么样的企业适合做积分商城?

作者: ly 来源: 未知 发布时间:2022-08-02 11:50

  当许多客户要求一个官方网站时,他们都要求一个做一个积分商城。我们还发现,许多官方网站也有完整的积分商城。例如,中国移动和中国联通的官方网站都有完整的积分商城。那么什么是积分商城,什么样的企业适合做积分商城呢?

企业为什么要做积分商城?什么样的企业适合做积分商城?


       一、什么是积分商城?

  总之,积分商城是B2C电子商务系统的简单版本。为什么这么说?

  首先,整体积分没有仓储和物流系统,所有交易都可以在线完成。这是一个被“阉割”的电子商务系统。

  其次,积分商城还具有交易、交换甚至充值的功能,并具有一些电子商务系统的基本功能。

  那么,为什么企业需要做一个积分商城呢?

  建立积分商城的目的是增强用户对服务的粘性。

  以点为诱饵可以引导用户持续使用产品和服务。航空公司和信用卡公司在使用这种营销策略方面最为成功。当选择成本较低的服务时,用户更喜欢使用有积分的服务。

  例如,当A航空公司和B航空公司提供的服务相当时,总是优先选择有积分的服务;例如,在现金支付和信用卡支付之间选择哪一种?因为信用卡支付有积分,许多人选择信用卡。

  官方网站作为积分商城的逻辑是一样的——通过积分,用户可以持续不断地使用官方网站的服务。

  二、什么官方网站适合成为积分商城?

  虽然积分商城有助于增强用户粘性,但并非所有企业官方网站都适合积分商城。

  我们分析,如果企业的商品或服务具有以下两个属性,则更适合设计积分商城。

  首先,它属于高频商品。也就是说,用户将不断重复使用的商品或服务。例如航空服务、通讯服务、社会服务、奶茶外卖等。通过给用户打分,用户可以锁定自己的品牌和服务。

  相反,如果属于低频交易和服务,则整体商城影响不大。

  其次,积分可以影响消费者行为。

  也就是说,积分会对用户的行为产生影响。例如,在投资方面,大多数投资和财富管理平台的官方网站都有积分系统。然而,在股票市场投资中有几点。因为大多数以前的金融用户都属于工人阶级,积分会影响他们的行为。然而,大多数股东属于净值用户,积分对他们的行为几乎没有影响。

  如何在官方网站上设计积分商城?

  我们认为,如果客户想在官网上带来积分商城,在设计时需要注意两点:

  首先,积分商城是一个简化的电子商务系统,它需要包括在线、线下、支付、客服、物流等功能和模块,这是必不可少的。

  其次,积分商城需要设置合理的积分任务。集成任务应该是预期的和意外的。也就是说,一些积分任务是用户期望的,还设计彩票、生日礼物、转盘等任务,为用户创造惊喜。只有做到这两点,积分商城才能有一定的活跃度。

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