b2c模式与o2o模式区别

　　随着互联网市场越来越大，互联网上零售服务独立称之为B2C。也就是我门所讲的面向消费者的电子商务，在过去10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝，京东等等，与传统零售类似的网上零售业态。但面对比购物更大市场的生活服务类，显然，传统B2C无法满足消费者需求 特别是随着移动技术的成熟。智能手机已经成为个人的一个延伸，不仅又是信息载体，也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下，人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接，这就引出线上到线下的服务，O2O(事实上，也会出现线下到线上消费)。在清理这些演化后，人们为了更好区分和识别这变化，就命名为O2O。

　　一、从名词释义看

　　O2O(Online To Offline)，从线上到线下，可以意会为指空间的商业连接，B2C(Business To Customer)，企业对用户，则是社会关系的商业互动。所以，从字义上理解，这是两个不同维度的概念。

　　二、从体验层面看

　　即从用户的角度，用户对于B2C本身的模式结构没有多大的感知力，因为无论是C2C还是B2C，在体验的角度，都是一种交易行为、一种购买氛围，属于电商的范畴，而O2O，两个O之间对于用户的感受则较为强烈，因为整个体验过程是用户须从线上端直达线下端。

　　三、从应用场景看

　　B2C是依托线上信息网络存在的模式和服务，而O2O更多的是通过线上或互联设备连接线上的传统生态，做到便利高效的满足大众需求。

　　四、从发展趋势看

　　B2C这些年的发展路径主要是将产品和服务不断完成质量的提升，以及资源的聚合，O2O是更多地撒网覆盖，让这个宽泛的概念套入到不同领域，带来更多的效率结合，甚至演变出另外的模式，得到创新。

　　现在，我们也可以清楚地知道O2O与B2C区别∶

　　1、O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房......);B2C 更侧重购物(实物商品，如电器、服饰等等)。

　　2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流;B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流。