B2C模式的优点和缺点有哪些？

　　如今做电商的企业越来越多，很多线下的企业也在准备转型去做线上的电商平台。下面HiShop小编就跟大家具体来了解一下，电商b2c模式的优点和缺点，怎么去更好的搭建自己的网上商城。

　　一、电商b2c模式的优点是什么?

　　1、可以更好的触达用户

　　借助线上的b2c电商平台，商家不仅可以通过商城信息、短信、应用消息等来跟用户发送活动信息，还可以更好的触达到用户，将准确的信息传递给用户。

　　2、可以了解用户的消费行为

　　通过线上平台，可以将用户在线上平台的消费行为都记录起来，然后对用户的消费特征进行分析。了解用户的特点之后，再去针对不同用户的消费习惯去做针对的促销。

　　二、电商b2c模式的缺点是什么?

　　1、顾客留存不高

　　线上虽然获客更简单便捷，但是其实顾客的留存率普遍不高。因为对于很多用户来说，都是用完买完就走，整个购物流程是非常快速便捷的，所以如果整体来看，整个电商行业的留存率相比线下低很多。

　　2、行业竞争加剧

　　现在做线上电商的企业越来越多，所以整个b2c电商平台的行业竞争也越来越大，商家要想突出重围，必须要有一定的优势，才能吸引更多用户的关注

　　3、商品同质化严重

　　目前b2c市场已经被各个平台牢牢把控，这些平台之间其实同质化是比较严重的。如果单单依靠低价策略，缺乏核心竞争力，很快就会被市场淘汰。

　　4、售后服务质量不一

　　在b2c电商模式下，一般拿到实物都是在线下，所以一旦出了问题，却很难去解决。如果卖家的售后服务好那还好说，如果售后不好，基本只能吃亏认栽。

　　以上就是b2c模式的优点和缺点是什么的相关内容了，如果大家也想搭建自己的b2c商城，欢迎联系HiShop海商!