友阿百货数字化运营解决方案

友阿百货近两年在新零售发展潮流下，在数字化运营上大放光彩，特别会员数字化管理上，友阿百货实现了线上线下会员大联欢，提升了商场的整体效率和效益。下面小编就为大家介绍友阿百货数字化运营解决方案。

　　友阿百货数字化运营解决方案

　　1.设置会员积分权益，精准布局会员营销

　　据了解，友阿通过数字化运作，为会员特设积分权益和专属优惠，通过创新玩法，花式送积分、积分大升值、购物多倍积分、电子购物卡97折、至尊会员礼等多重“吸引力法则”，精准布局真正玩转积分。会员节期间，顾客积分消费同比增长62%，消费人数增长24%。

　　2线上线下融合，为会员提供便捷

　　数字化已全面覆盖友阿线上线下消费、权益兑换、停车、营销、服务等方面。作为友阿会员的重要载体，“企业微信”和“友阿购”小程序是会员大联欢的主场之一，并成为了友阿会员体现身份、获得会员权益的端口。

　　3.精准触达目标顾客，不断与顾客拉近距离

　　目前，友阿数字化会员已近500万，其中企业微信粉丝近100万，社群超过3200个，初步实现可识别、可触达、可洞察、可运营。活动间，友阿通过企业微信推送积分、优惠券，实现线上引流、跨柜台引流和精准引流，不断拉近顾客与导购的距离，并随时进行客户服务，多方触达目标用户，锁定顾客到店。

　　会员节期间，会员到店人数4.4万，同比去年增长28%。会员来店报到送积分可通过二维码或密码赠送;线上抽奖的积分、消费券自动存入会员账户，积分线上线下通用;积分多倍特权、消费三笔送、积分5、6、7、8倍消费时全智能自动体现;自动判断会员卡类型、消费情况实现停车减免，全程消费体验无需实体卡。

　　4.开展热门社交互动游戏，打造趣味感

　　依托“友阿购”小程序打造出来的趣味互动惊喜娃娃机，仿佛破了次元壁，满足了年轻用户社交及娱乐的需求，瞬间俘获了年轻人的心。1688积分、10倍积分、88礼券等丰厚的奖品，会员活动期间共吸引了超10万用户加入到夹娃娃大军中来。

　　在“友阿购”小程序上，多个品牌的直播间同时开播，导购们纷纷在直播间为顾客“种草”。“线上种草”+“线下拔草”，为消费者提供了全渠道多融合、多场景、多形式的购物体验。

　　5.品牌跨界联动，提升自身影响力

　　此外，友阿还与十多家知名品牌跨界联动，携手中国银联、7-ELEVEN湖南、你好漂亮、金牛角王、健萌、罗森尼娜、澳洲诺科鲜奶等品牌开启年度会员狂欢。银联最高立减30元，烫染抵用券、餐饮抵用券、健萌私教卡、鲜奶双周卡等，多种专属优惠，倾情回馈会员。

　　以上就是这篇友阿百货数字化运营解决方案，简单来说就是利用新零售系统技术，实现实现线上线下O2O全面联动，从简单的促销转变向更精细、精准的会员营销，友数连锁门店管理系统，专注于为传统零售提供新零售解决方案，帮助商家在会员领域精耕细作，真正实现“人货场”的数字化。