星巴克智慧门店和普通门店区别?类似模式如何实现
互联网高速发展下,新零售模式不断火热,星巴克是很早实现智慧门店的连锁企业,也是时下不少传统零售学习的对象,那么星巴克智慧门店与普通门店都有什么区别?类似模式如何实现呢?
星巴克智慧门店和普通门店区别
星巴克智慧门店主要与阿里进行打造,具体表现在 “专星送”、“用星说”及星巴克天猫旗舰店这三大核心服务上的数字化体验。是一种“跨平台一站式体验”。
星巴克线上新零售智慧门店是一个集成式页面,消费者通过星巴克App、手淘、天猫或支付宝任一终端均可访问,无需切换不同应用,便可打开原本基于不同平台研发的“专星送”、“用星说”和星巴克天猫旗舰店。
消费者无需到店排队,提前在附近门店点单,选择门店自提或者配送的方式,即可获得咖啡,非常方便。
其次,它还集成了跨平台的会员功能。现在,由于打通了星巴克与阿里巴巴会员系统,消费者通过上述任一App均可积分或兑换会员礼品;
另外,商家依托先进的智慧零售系统技术手段,可以更好挖掘会员的消费需求,从而以更为个性化的方式为顾客提供更具吸引力的服务。
目前,星巴克线上智慧门店上,在原有电子会员卡的基础上,增加了实体礼品的选择,更有“即时送咖啡”功能全新亮相,可以通过给好友赠送礼品周边的形式,进行分享裂变,实现低成本引流拓客。
星巴克智慧门店类似模式如何实现?
友数连锁门店管理系统,作为一套新零售系统,包含了完善的门店管理体系,顾客服务体系,商品流转体系,乃至整个社交生态体系,为消费者提供除了基本的商品服务以外的优质服务,给企业带来新的购物体验。
基于微信小程序,帮助零售企业带来如下价值:
1、销售全渠道化:帮助拥有线下门店的连锁店盘活线上流量,又能把流量变现到渠道,实现全渠道增长;
2、渠道经营数字化:支持区域电商能力、支持区域营销力、区域数据管控能力,品牌总部经营数字化;
3、粉丝属地化:粉丝能归属到店,品牌又能实施一体化会员管理;
4、提升单店产出:品牌商的各类互动及促销方案在线Push到门店小程序,帮助门店在线构建自有的多元化动销能力,提升单店产出;
5、提升导购收入:通过导购邀请激励、销售激励、导购发展下线获得分佣等提升导购收入;
6、提升品牌销量:帮助品牌商推动线上线下一体化,提升门店顾客引流、顾客转化和顾客体验,每个门店的端会给品牌商构成多入口营销矩阵,让品牌可以真正主导终端活动,进而提升品牌销量。
综上所述,大数据时代下,只有不断给消费者提供真实场景和良好购物体验才能在整个零售业态下生存,友数专注于为传统零售提供数字化改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。