肯德基线上线下整合营销的策略分析

肯德基在线上线下整合营销上一直做得非常领先，最近继肯德基推出了螺狮粉以后，又推出了速溶咖啡，可以说肯德基在新零售线上线下一体化有着非常值得借鉴的经验，下面小编就为大家分析。

　　肯德基线上线下整合营销的策略

　　1.移动支付是第一步切口

　　拿肯德基早餐举例，从前到店点餐的过程中就会丢掉一些消费者，天气、排队等原因再丢掉一部分。但现在消费者可以在家里点好，到店直接去取餐，或选择让人送餐。根本上来说，无人零售扩大了餐饮行业整个的覆盖范围。

　　2.入局社交营销，推出拼团玩法

　　其次，先有拼多多通过低价拼团开始受到热议，后有连咖啡，瑞幸咖啡通过拼团被许多人传播，而此时的肯德基刚好借这个热度，推出了拼团玩法，上线了一款叫做“肯德基口袋炸鸡店”的小程序，人们可以在该小程序中自由开店。只需要将店内的肯德基特价餐品售卖出去，店主便可有条件获得相应的奖励。从而实现了利用社交裂变的形式获得更多订单，以扩大用户到店频次。

　　3.增强会员服务，实现会员精准营销

　　如果说前面2点能够快速实现引流拉新，那么接下来就是肯德基如何利用新零售大数据，来增强会员的服务，让会员持续选择。

　　肯德基有一个数字化会员互动的玩法，拿着肯德基 APP 或是小程序可以到店里去，只要在一公里的店面内正常进店坐下，所有背景音乐由你来遥控，你可以点歌，类似操作像卡拉 OK 点歌一样来设置，这个做完之后，很多年轻人体验后都觉得很酷。

　　目前这种新颖的互动玩法，已经演变为一个粉丝为偶像打 call 的手段，甚至肯德基计划再推出偶像歌曲热门排行榜单，这其实就是线上线下结合，娱乐化、数字化营销的过程。

　　4.借热点打造营销新场景

　　新零售发展时期，只有为消费者提供更多有意思的体验，才能吸引顾客长久驻足。这里用肯德基和阴阳师展开的合作为例，合作后在查看《阴阳师》月活日活时，发现在肯德基的地理坐标打的分数都很高，因为到肯德基这个店里面来打，玩家能量是会被加大的，玩家也可以换独特的道具，还可以跟一群人组队在店里面打得高兴。

　　当然肯德基也借社会流行的热点，做了很多创意的主题店，都是为了换取当代消费者在肯德基店内更长时间的停留。

　　以上就是这篇关于肯德基线上线下整合营销的策略，2020年一场疫情的突发给零售场景增加了许多种可能，线上线下整合营销已经成为一种趋势，友数连锁门店管理系统，专注于为传统零售提供新零售系统解决方案，帮助商家与消费者建立了新的链接，为顾客提供更好的服务和体验，实现更多方式的引流拓客，提升店铺运营效率和效益。