大润发的线上运营模式分析

大润发企业很早就加入到了线上运营模式，从初期飞牛网的黯然离场，到如今背靠阿里，大润发通过线上数字化改造，取得了大捷，那么具体模式是怎样实现的呢?

　　大润发的线上运营模式分析

　　1.站在“巨人”的肩膀

　　我们知道大润发属于阿里系的一员，不少零售商通过新零售转型，不是依靠第三方平台，就是自建小程序来实现，而大润发背靠阿里，淘宝通过在首页开设淘鲜达，然后自动匹配就近的大润发门店，再通过不定期地发放各种优惠券，鼓励顾客持续消费，培养顾客的消费者习惯，从而在线上运营模式有了起色。

　　2.凸显自身的竞争力

　　当然，不能仅仅靠“别人”，大润发基于这种新零售模式，在近年来的开业门店实现了新的升级。

　　大润发线上的核心竞争力可用三个关键字来总结：

　　一是价格“低”。

　　经过问询，发现周边许多朋友竟都是大润发到家业务的忠实顾客。他们或是因为发放的补贴而尝试使用了大润发线上业务，或因紧急需求情急之下在大润发线上购买，初次使用后，体验良好，就渐渐被培养成了大润发到家业务的忠实顾客。

　　二是商品“优”。

　　其实不管是线上还是线下，最终都要以商品取胜，商品是绕不过去的门槛，优质的商品才是一切业务开展的根本。一些零售商找业务下滑的原因时，找了种种，却忘了关键的一环，就是商品。

　　在淘鲜达，大润发上架的商品多且全，基本可以满足基本生活所需，丰沛的品种给了消费者较大的选择余地。而一些零售商核算成本之后，只上架有足够利润空间的商品，舍弃低毛利商品，而低毛利商品基本是畅销品，畅销品的缺失，会让消费者失去购买的兴趣。

　　其次大润发在线上商品的展示上也符合当今消费者的阅读习惯，比如羊肉片，大润发详细地标示了产地、配料表等信息，尤其是配料表能让消费者一目了然看出是原切肉还是调制肉。

　　三是售后“好”。

　　过去线上电商给消费者带来不好的体验，比如包括客服态度差，收到的商品没法使用等等毛病，大润发在线上服务上，给消费者带来迅速的售后体验。

　　以上就是大润发的线上运营模式，零售市场迅猛发展，当真正实现像大润发这样线上与线下并驾齐驱，才能在零售市场中获取份额，友数连锁门店管理系统，通过新零售大数据分析能力，帮助商家实现线上线下融合，实现人，货，场的重构，更好地为消费者提供便捷服务。