门店会员积分管理系统开发原理
会员积分是一种经典又很实用的营销手段,通过开展门店会员积分活动,既可以活跃用户,又可以在一定程度上刺激顾客去主动消费,而且所需要的成本也比起传统的广告推广要更低,那么开发一个这样的会员积分管理系统要怎么做,原理是什么?
门店会员积分管理系统开发有什么用
实体门店通过设置会员积分规则,表面上就是一种促活的手段,而实际上用户通过不断的累积积分,也就得到了获取感,让顾客可以得到不同的优惠与福利,从而提高顾客的复购。
具体表现如下:
1、用户拉新:
有的顾客可能对一些积分兑换商品感兴趣,所以商家可以通过设置一些有意思的积分兑换商品来刺激顾客注册会员并参与积分活动;
2、用户激活:
根据二八定律,商家要维护好20%的客户,能带来80%的价值,所以根据积分使用情况,积分越多,等级越高的用户,积分兑换的优惠也越大,商家需要重点进行维护。
3、用户留存:
巧妙地使用好积分兑换制度,才能让老客户持续关注和购买。
门店会员积分管理系统开发原理
当然,虽然好处多多,但是如果不了解具体的原理,现实就会出现顾客参与度不高的情况,那么开发一个门店会员积分管理系统,应该遵循什么样的原理,怎么开发才会主动吸引顾客来参与。
1、积分会员卡应合理设置
商家根据行业、会员卡类型、商品服务类型来进行设置各种合理的积分兑换方式。
2、积分会员卡应当等级分明
在开发积分会员卡管理系统时,在等级设置应该分明,每一次升级的条件应当符合消费者的心理,让顾客会持续地参加下去。
3、赠送积分的途径应丰富
有的商家在设置赠送积分的途径时,非常单一,这样就会导致积分累积的难度变大,所以商家在设置相应的积分形式时,应该丰富而灵活,现如今比较普遍的获取积分途径包括快速积分、消费赠送积分、充值赠送积分、注册赠送积分。
4、积分兑换多元化
既然获取积分途径应该丰富,那么积分兑换的商品也应该多元化,让会员的选择更多,通常常见的会员积分兑换包括礼品、某一服务项目、优惠券、升级会员等形式,选择后会员积分管理系统自动扣除相应积分。会员可选择到店进行兑换,或者是自助线上商城兑换。
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