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多门店会员管理怎么长期留住新老顾客?

2020-06-22 10:26| 未知| 阅读量:

连锁企业拥有很多门店分支,要实现会员的统一,并让顾客持续到店消费,是一项很难的工作,信息化技术的发展,连锁店商家可以通过选择一款门会员管理系统来提升效率?

  在日常经营中,为门店贡献主要业绩的多是老客户,这部分客户消费频率、消费金额稳定,能够给门店提供稳定的经营基础。友数连锁会员管理系统通过提升老会员的忠诚度,从而让老会员帮助商家带新顾客,实现会员裂变。

  具体表现如下;

  1、充值消费提醒,唤醒沉睡客户

  会员到店充值会员卡余额或消费时,系统将自动通过微信发送提醒,节省了商家传统手机短信提醒的成本。提醒消息包含充值、消费金额以及会员卡余额,方便会员实时浏览。当余额低于系统设定值,还将通过短信发送充值提醒信息,提醒会员到店充值。

多门店会员管理怎么长期留住新老顾客?

  2、微信预约,减少排队

  实体店常常因为需要排队等待而流失客户,针对这个问题,软件为商家提供了微信在线预约的功能,会员关注店铺微信公众号,领取微信会员卡,就能轻松在家预约服务。商家通过后台浏览预约订单,制定服务计划,会员到店即可享受到服务,不必再为排队烦恼。

  3、小程序会员卡,自动提醒随时查看充值

  传统的实体会员卡,功能性单一且易丢失损坏,因此越来越多的商家开始使用电子会员卡。会员到店消费即可领取一张电子会员卡,商家也可以通过系统像顾客赠送,注册好了之后,除了基础的会员卡功能使用外,还可以在线查询余额、浏览消费记录、在线充值以及浏览店铺小程序等。

  4、大数据分析能力,提供营销精准

  系统作为一款新零售系统,为商家提供大数据分析能力,商家在后台,可在会员管理——会员列表中,筛选一段时间内未消费的会员,通过消费的不同项目分析顾客的消费喜好,并给会员发送提醒消息。同时可给会员添加个性化标签,给会员分组,制定针对性的营销方案,放大营销效果,促成更多的消费!

  综上所述,企业为了更加拓展经营范围,开分店是必须经历的过程,实现会员的统筹管理也是连锁门店必须了解的运营项目,友数连锁店管理系统,为连锁企业提供会员,收银,进销存等一站式的管理方案,帮助商家提升管理效率和效益。
 

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文章来源:https://www.hishop.com.cn

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