便利店系统怎么做门店业绩
利店行业竞争激烈,便利店商家要怎么管理门店才能提升门店整体的业绩呢,友数便利店基于会员数字化运营,帮助企业高效管理门店会员,提升整体业绩。
顾客进店消费时,商家通过引导顾客注册会员后,将消费者详细信息记录在便利店系统中,这样可以帮助门店长期进行维护,从而发展成为门店的忠实用户。
但会员制却不一样,会员制营销是一种深层次关系营销,打破商家与顾客之间的隔阂,顾客除了在门店这里能够满足自身的需求以外,还能感受到商家关怀,与商家搭建起情感的桥梁。而商家也能通过增加顾客的信任度,从而给门店带来更多的忠实的顾客,同时也提高了店铺的业绩。
其一,只要是进店消费的顾客,就是门店的会员,不论顾客消费多少,都一律发展注册成会员,使用电子会员卡进行管理,只有先攥到手里,才是自己的。
其二,基于大数据的分析能力,根据顾客累计的消费金额,增加会员的等级划分,并给予不同等级会员不一样的服务权益,这样在增加顾客黏性的同时,还可以刺激消费需求。
其三,可以尝试在退出付费高级会员,培养核心会员,对于付费会员,加大他们会员特权的权重,增强他们的消费体验,以此来达到增加黏性的目的。
综上所述,要想提升便利店的整体业绩,不仅仅是拉新拓客那么简单,更重要的是懂得如何维护客户,留住老客户,越忠诚的客户是会愿意帮你主动带新人来的,友数便利店管理系统结合新零售技术,帮助商家实现会员数字化运营,提高门店整体效率和效益。
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