会员积分软件都是怎么积分的
会员积分软件是商家为了留住客户的一种有效营销手段,那么通常会员积分软件都是怎么积分的呢?
一个完整的会员积分系统分成三个部分:积分如何获取、积分如何消耗以及积分该如何管控。
1.积分的获取
积分的获取就是怎么去设定用户行为的过程。什么样的行为、什么样的类型以及什么阶段的用户应该以什么样的积分形式去奖励。
通常使用最为频繁的积分获取方式,就是根据用户层级来实现积分激励,消费程度的不同,所获取的积分也会有所差异。
2. 积分的消耗
会员积分的消耗,就是指会员积分兑换制度的建立,通常最普遍的积分兑换形式有:积分换礼、积分抽奖和积分抵现。
积分兑换方式应该丰富,这样才能吸引用户主动参加积分兑换活动。
3. 积分的管控
第三,会员积分的管控,管控主要分为两个部分:一个是关于积分的成本该怎么核算和控制;一个是关于积分的运营,在这个过程中如何避免出现会员系统中的通货膨胀、薅羊毛等问题的出现。
关于积分的成本核算和控制,从一些相关的技术人员给出的建议就是,可以按照如下的计算公式来计算:
能发出去的积分值=可承受的作为积分的营销成本×积分/人民币兑换比×积分兑换率。
以上就是一个基本的会员积分软件使用积分的基本原理,如果你的企业及门店需要开发一套会员积分系统,友数门店会员管理系统,系统通过会员卡助力商户搭建数字化会员管理体系,实现会员的复购营销,给店铺带来更高的粉丝活跃度,拉动消费。