留不住客户?会员营销系统来帮您!
在移动互联网的影响下,各个行业的营销方式就随着互联网发生了变化,会员营销成为了商家新的难题。对商家来说在竞争日益激烈的时代下会员营销系统可以帮助商家解决会员营销的问题。
会员营销的好处
1、提升复购率
在信息大爆炸的时代,消费者每天能接收到太多的信息了,顾客总是很轻易地忘记初次消费时的惊艳。 所以需要餐厅主动且持续地在顾客面前“刷存在感”,或是通过一定的制度与消费者产生绑定。
所以,通过社群、公众号搭建与顾客的沟通场景,实施会员卡制等等,成为餐厅提升复购率的重要手段。
2、维护客户关系
商家与消费者之间有一种微妙的关系,这种关系不仅仅是利益关系也情感关系。同时关系的维护不仅仅指的老客户的维护,还有新客户的开发。
3、扩充营销与促销渠道
区别于传统的营销方式,会员营销的基础在于会员子集的建立。
有了会员子集以及会员子集中的用户数据,便可以衍生出包括信息推送、社群等在内的多种安排营销渠道。
怎么做会员营销?
1、会员筛选
喜茶、奈雪定位的是20-35岁年轻群体,星巴克定位高端白领群体,外婆家定位为家庭消费者一样会员营销系统会针对会员给客户分类。从而积累一定规模的会员数据库。
2、会员分析
一般来讲会员会分为好几个种类,有粉丝会员、积分会员、充值会员等。而这些会员都是店铺提升效率的关键。会员营销系统帮助商家通过发短信、优惠券等不断“激活”这些会员。
3、会员运营
微信公众号平台、社群、朋友圈等等,都成为了商家运营会员特选的场景,并且将营销内容通过符合目标受众生活习惯的特定场景推送出去,会使效果大大提升。
根据会员数据会员营销系统可以针对性去做活动,选择不同会员群体进行推送不同的活动信息。现金券、新品体验券、充值送等活动都可以比较精准地推送给目标客户,迅速提高营销效果。
随着各个企业之间数据化,智能化,会员营销系统必是门店商家的一个利器和竞争手段。想要知道很多的会员营销习系统知识,关注HiShop友数。