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连锁店实施会员卡管理方案能够更好地为顾客服务,了解会员更深层次的需求,从而留住vip顾客,带来更大的效益,那么连锁店应该如何管理会员卡呢?
不同性别、不同年龄以及不同层次的顾客都有着不一样的消费习惯和消费喜好,连锁店商家应该懂得去挖掘,比如说的vip顾客购买记录其实可以归纳为其穿着的尺码、可接受的价格段、偏爱的颜色、喜欢的风格、购买的频率以及穿着搭配的习惯,这些都是顾客的消费习惯。
通过友数会员卡管理系统,可以记录到这些顾客的消费信息,从而商家针对这些来进行自定义标签管理,帮助商家更快地了解会员,提高管理效率,降低门店人力成本。
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经营一家门店来说,让顾客主动办会员卡,有点困难,有时稍微的宣传就让消费者感觉是一种强迫,而不愿意办卡。拥有友数会员管理系统,让顾客三分钟主动办卡!
首先要让会员明白会员卡的好处,比如:
获取客户资料能根据开卡日查看每天客户成为会员的比例,新客户的增加情况。
第二获取客户资资料后一旦门店有什么活动可以直接发短信进行促销活动宣传,把握好已有的会员资料是非常有利的。
第三,可以根据老客户购买情况查看产品销售的情况,以便在销量好的产品上做好库存充足的准备。
其次客户去购买的时候可以尝试给客户推荐办卡,比如办卡后消费有积分获得,积分可以兑换礼品或者可以直接当钱花,从这些根本上去吸引客户办卡并获取客户的基本信息。
另外,还有一种方式就是采取买一赠一的活动,当然赠品一般都是比较不容易销售的产品,但是必须是会员才有这个特权。只要有活动,其实还是有很多客户愿意去办卡的 。
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开一家店铺,商家都希望能够积累更多忠诚客户,从而实现长期稳定的收入,而会员卡的有效管理是一个非常关键工作,友数会员卡管理系统通过合理布局积分制度,稳定顾客避免流失。
对于会员积分,相信不少商家都是比较头疼的,一方面有的时候,没有设置好合理的会员积分制度,会给商家带来直接 是否该行业消费场景非常需要积分函数的存在,顾客的消费提供定的加分同时,商家人可以点,通过客户相应的奖励或扣除消费价值的过程,培养顾客忠诚度,
发现在商家店里显得更大高销量的产品和滞销的商家品,商家店需要注意到商家店和网上活动是不够的,需要灵活使用软件来存储操作,是否商家店优惠券或折扣活动,必须准确的目标,经常提醒客户消费的功能,给客户正确的消费者信息,为消费者的世界,接近的距离。
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会员卡积分管理得全面,对门店会员的留存和会员的黏性起着非常关键的作用,选择友数会员卡积分管理系统,通过多样的积分管理方式,来提升用户的活跃性,从而提升门店的运营效率,具体表现如下。
会员积分获得不应该太单一化,商家还要制定一些方案,能够让会员通过多种途径得到积分,毕竟消费者很少会天天到店进行消费。可以推出积分奖励方案,例如:推荐朋友成为会员,奖励若干积分,商家可以在这个奖励上面加大力度,这样会员获得的奖励远超出自己的一笔消费,会员便会更加愿意成为商家的“推广员”。
会员卡中原本还有积分余额,可用来抵扣消费金额xx元,会员实际付款金额明显少于实际商品金额,会员优惠更明显。
不仅如此,结款后客户又按照消费金额对应的积分比例赚取对应积分,整个过程无须输入手机号进行会员识别,门店收银人员扫描会员卡识别码即可直接识别会员身份,然后完成会员结款,积分到账。
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管理并维护好会员对于门店未来的发展十分重要,而会员卡又是管理门店会员的常规方式,那么什么软件可以更好地管理会员卡,从而提高门店会员粘性呢?
友数门店会员管理系统,支持会员等级,付费会员等两种会员卡管理模式,并以消费者为中心进行商业重构,帮助商家实现引流,拓客,留存,转化一站式会员管理方案,具体表现如下:
第一,系统支持会员等级管理,依据会员消费情况的不同,为会员实现等级的划分,从而区分各个等级的会员权益,帮助商家更好地实现会员的统一管理,从而根据不同会员的情况制定针对性的营销方案,实现全方位的会员维护。
传统的门店在
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