药店会员管理措施与方法

为了满足人们消费需求，药店的发展如便利店一样，每个小区附近基本上都有一个药店，这无形中给药店也带来了经营压力，于是药店老板也开始重视药店会员的管理，那么有哪些有效的会员管理措施与方法适合药店长期发展呢?

　　1.为会员建档，实现“个性化画像”

　　传统的药店在管理会员档案时候，通常只是基本记录一个手机号码就完事，但是手机号码是无法更加精确地了解会员的喜好和习惯。

　　随着人们对于消费需求的满足，不同的人都有不一样的健康养生需求，新零售行业发展背景之下，药店可以利用新零售系统，更加精确地了解会员的喜好，以及会员基本的身体状况，为会员实现“个性化画像”，让商家更好地了解需求，从而决定药店在做关联销售的品类延伸方向，为市场营销提供依据。

　　2.为会员做好分类，提高管理效率

　　其次，小编建议大家为入驻的会员建立分类，实现标签化管理，当会员数量增多时，也更易管理，节省不必要的管理时间。

　　例如：一些店铺通常会把所有会员分成钻石卡、金卡、银卡、普通卡四类。

　　钻石卡类：每月消费1500元以上,消费水平高，自我保健意识强;

　　金卡类：每月消费1500-1000元，消费水平中等，有自我保健意识;

　　银卡类：每月消费1000-500元，消费水平较低，保健意识较差;

　　普通卡类：每月消费500元以下，消费水平低，保健意识差。

　　(当然可根据自己企业实际情况而定)

　　有了这样的分类，店铺就能够快速了解顾客的消费情况，从而为会员制定出个性化的服务，来满足会员的多元需求，最终更好地锁定比较忠实的顾客，提高目标顾客的会员转化率。

　　3.线上线下一体化，拓展更多渠道

　　互联网的高速发展，许多传统门店都开始转型新零售，实现店铺的线上线下一体化，药店也要有这样的超前意识，当前也有不少药店已经开始部署药店新零售，结合社交网络，实现线上线下的同步运营。

　　综上所述，以上就是药店会员管理措施与方法，友数连锁门店管理系统，支持强大的会员管理功能，帮助商家快速建档，自定义标签，结合新零售，实现会员线上线下一体化，提高到店转化，了解更多产品可登录获取免费体验。

原创来自：HiShop  原创时间：2020/2/25 10:50:22

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