美容院疫情期间如何维护顾客

今天是二月二，俗话说二月二龙抬头，我国一直有着龙抬头理发的习俗，从头开始给一个新的希望，但是今年因为疫情的影响，许多美容院理发店也还未恢复正常营业，那么在这个时期内，美容院或者理发店应如何做好客户维护工作呢?

　　1.客户维护要体现真诚

　　肺炎疫情局势严重，大家基本上都处于比较紧张的状态，美容院，理发店等商家应该在客户维护上，要注意提醒自己的真诚，少一点套路，发一些温情短信，今天全国大部分企业已经陆续复工，商家可以发布一些上下班期间的一些卫生注意，或者一些积极向上的内容，让客户能感受到商家自身的企业温度。

　　2.信息注意有针对性的推送

　　通常许多老板会觉得，信息主要发了就可以了，当然不是，懂得客户维护的老板会首先将客户进行分组，比如这里我们说的是美容院，理发店，通常就是以消费频次来进行分组推送，对于比较忠诚的客户，和新人客户应该有不同的对待方式。

　　分组管理也是为日后门店做好精准营销提供更好的科学依据。

　　3.已经开业的美容院应当做好严格的防控措施

　　疫情期间，对于已经开店的美容院，和理发店，应该严格做好防控措施，比如准备好酒精，额温枪，洗手液等防护用品，对于进店顾客要做好严格的体温检测工作，同时店面也要做好卫生清洁。

　　这里小编建议，美容店，理发店应该严格控制好人流，避免人流扎堆，造成不必要的传播，如果有能力的美容院可以开通小程序的线上预订，可以让顾客在家提前预订好规定的时间来做个人护理。

　　综上所述，以上就是美容院疫情期间如何维护顾客的文章，友数连锁门店管理系统，支持客户管理模块，以消费者为中心进行重构，为商家提供从拓客到留存一站式的客户维护方案，了解产品更多功能可以登录获取免费体验。

原创来自：HiShop  原创时间：2020/2/24 11:0814

HiShop门店   管理系统温馨提示-友数连锁V1.5新功能说明