疫情期间理发店怎么维护客户并复工?

2020年初，新冠肺炎的泛滥严重影响到各行各业，目前肺炎疫情处于防控时期，不到疫情全面恢复不能放松任何传播机会，这个给服务行业带来了严厉的打击，其中美容理发店也是如此，疫情期间理发店应怎么做好客户维护工作?

　　1.适当的给客户关怀

　　当下，疫情的传播，给许多市民朋友也带来精神上的紧张，不敢出门，不敢去超市，也有不少人因为头发长了， 寻思着怎么剪头发....

　　对于美容理发店的老板可以适当的发送一些温馨的问候短信，甚至也可以告知一些头发的打理和防护工作，如果一些连锁美容店有自己的公众号，可以定期推送一些轻松的公众号内容。

　　2.制定复工规划方案

　　虽然处于疫情的防控时期，理发店老板也不能任由发展，商家应该随时做好复工的准备，门店各个位置需要定期消毒，理发店员工这段时间的到访记录也要认真核实，按照上面的指示，做好一切应有的措施。

　　3.复工提供上门预约服务

　　随着企业复工流的开始，为了社会经济的稳定和发展，不少理发店也开始营业，比如前不久央视新闻报道，长沙某家理发店开设了上门预约服务，避免大量的人流出现聚集性的传播。

　　提前上线小程序，开通线上预约服务，让顾客可以提前在家预约理发时间，从而避免不必要的人与人的接触。

　　4.理发店转型新零售是必经趋势

　　美容理发店的发展，转型新零售也将是必经趋势，友数新零售系统，支持会员管理，门店管理，收银管理等模块，支持快速上线小程序，并聚焦数字化营销，帮助理发店老板管理并维护好客户，提升理发店的工作效率，了解更多产品功能可以登录获取免费体验。

原创来自：HiShop  原创时间：2020/2/21 11:06:14

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