连锁加盟店如何高效管理会员?
许多老板对加盟连锁经常是避而远之,确实加盟连锁业态庞大,无论是业务还是会员都难以达到统一,但是连锁加盟也是企业拓展地域的必经之路,那么加盟连锁店应如何高效管理会员?
1.合理设置会员门槛
一些连锁加盟店基本上针对会员没有设置门槛,这样就无法给会员用户带来特别的权益,久而久之也就吸引了兴趣;
如果商家合理设置会员门槛,不仅可以通过门店优惠吸引会员进店消费,同时也可以提高会员的质量,做到高效管理。
2.会员积分刺激更多消费
会员积分是一个低成本,且对于会员有效的管理方式,当会员参与消费,或者参与互动就能获取一定的积分,然后积分可以用来抵换商品也可以抵扣现金,这种方式既可以留存用户带来更高的复购率,也可以带来新客户。
3.精准化营销,会员消费一目了然
如今新零售时代,企业可以选择一套新零售系统来管理连锁加盟店会员,通过系统可以了解所有门店中会员的消费记录,从而清楚知道他们的消费偏好,最终为精准化营销提高科学依据。
4.不要忽视客户回访工作
客户回访工作的处理得体,决定了后续会员的二次消费和转介绍,回访工作可以是节日问候,也可以是生日祝福,或者天气变化提醒,或者是企业门店新品上市,或者是门店定期意见反馈等,正确对待这些方面,有利于客户的满意度,从而提高回购率。
5.不定期互动营销活动
加盟连锁店铺的不定期的互动营销活动是一个很好的打响知名度以及宣传效果的方法。人都会有点贪小便宜的心理,而做为店铺的会员,一定要有会员的待遇,不能和一般客户想对等,店铺也可以要求客户在自己的朋友圈转发,这样就很好地形成了一个圈子,起到宣传的作用!
综上所述,以上就是高效管理连锁加盟店管理的5个方面,友数连锁店管理系统,支持直营,加盟两种业态,以消费者为中心重构,帮助商家快速管理会员,了解更多登录获取免费体验机会。