会员系统设计思路三大秘诀

会员系统对于一个门店，大至一个企业都有着至关重要的作用，设计一个会员系统的目的都是为了实现引流留存，提高用户活跃度。

　　1.会员成长体系的建立

　　在会员等级管理中，有个经常用到的词：成长值。用户的成长值决定了用户的会员等级。

　　以目前最大的两家电商平台为例，淘宝的成长值叫做“淘气值”，不同的淘气值对应不同的会员等级(普通会员、超级会员、APASS);京东的成长值就叫做“成长值”，不同的成长值对应不同的会员等级(注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员)。

　　这两家电商的会员成长体系采用的是两种不同的模型：RFM模型和用户行为增长模型，也是目前应用最广泛的两类模型。会员成长值是根据不同的成长策略进行量化赋分。电商中主要对用户的登录、购物、评价、晒单等行为进行评估，来计算会员的成长值。

　　在设计会员等级与成长值的对应管理时，首先就要想清楚会员等级和会员权益的对应关系。在数据的基础上划分会员等级，保证最高等级到最低等级的会员分布比例，而不能随性定级。

　　2.会员体系，也不是权益的堆砌

　　对于权益体系的设计来说，很多的企业仍然以流量运营和优惠的打法来看待会员。其实这就低估了会员体系的力量。本质会员设计是通过服务设计和用户生活模式的洞察，来提供一套符合商业逻辑的生活场景服务提案，从而做到定义新的生活方式的目的。

　　有次客户团队曾经问我，为什么我们返现2%，用户仍然没有感知。其实这就是因为权益的设计和用户的需求场景并没有完全对上，从而虽然付出了成本，仍然没有效果。

　　所以会员体系要基于用户的生活场景，而不是只给用户返利这样的思考。

　　3.权益不一定是钱

　　会员权益设计不应该只围绕钱和服务，还要围绕一个用户在生态中的种种价值。这样的闭环，才能做到服务好用户，并且能够降低运营成本给到用户真正他想要的。

　　综上所述，门店会员的设计思路应该是生态化的，是按照用户消费习惯设计的思路，这样才能更好地吸引用户使用户留下来，友数会员管理系统，以消费者为中心的商业重构，借力互联网实现引流、拉新、留存、复购流程化运作，快速构建私域流量。了解产品功能登录友数门店会员管理系统免费获取体验。

会员卡管理系统相关推荐

会员系统开发有什么作用_HiShop友数新零售

　　企业为什么要开发一个会员系统,简单的就是说利用会员系统,来更好地管理客户,更好地了解客户的需求变化,从而为客户提供精准的产品服务。具体表现如下。