母婴会员营销系统如何实现精准营销?
母婴门店在这个互联时代怎么做好会员营销,如何利用好母婴会员营销系统进行营销?
目前的门店营销主要是分为2种,一种是场景化营销体验不足,很多会员营销在引流环节就出了问题,精准营销自然无法推行。二是个性化的售后服务不完善,这导致会员复购意愿的持续降低。这两个环节贯穿整个用户购买行为,并对母婴用户持续的购买决策产生有决定性影响。
母婴会员营销系统如何实现精准营销?
1、会员购买场景
会员在门店的购买消费场景大致分为拉两种,其一是单品复购,即用户在某个时间段内对某一类的产品消费明显高于其它产品,例如门店的纸尿裤,妈妈们一旦认定某个品牌会一直使用,不会轻易更换。二种是关联复购,用户对于产品的购买期待和实际购买是不确定的,准确分析客户的核心需求,通过会员积分、会员活动激励,可以刺激会员单次购买量,提升整体客户单价。
2、会员消费时段
会员交易时段存在很大的不确定性,母婴会员的到店消费实践随机性比较强。但持续的营销需要比较规律的消费习惯,举个很简单的例子,如果你养成习惯每天都会在便利店买一杯餐后酸奶,突然一段时间有出差,打破了这种时间规律,那么对酸奶的消费可能会突然中断。
3、会员消费金额
在一家母婴门店中百分之八十的收入来自会员。
提高顾客的复购率,对母婴门店来说非常关键,会员营销软件帮助商家挖掘更多新客户的同时,有帮助商家挖掘更多的回头客。
如果商家想要在市场竞争环境下生存,一款好用的会员营销系统是必要的选择,更多的精彩请关注小编。