什么是会员制营销系统?
会员营销是每一个商家都要会的事情,要去做的事情。留住客户让客户成为回头客是每一家点都要做的功课。之前没有相应的软件商家做活动的时候全靠人后,而如今使用会员营销系统管理会员来新一家是每一位商家的选择。
什么是会员制营销系统?
会员管理系统如何帮助门店顺利进行会员营销活动的?会员制营销是企业以会员制形式发展顾客,并提供差别化的服务和精准化的营销,提高顾客忠诚度和回头率,增加企业长期利润;通过发放会员卡的形式,让会员可以享受会员专属福利与权益,从而快速拓展客源、绑定忠实客户、深度挖掘顾客价值。
会员制可以说围绕着我们,衣食住行无处不在,专卖店的贵宾卡、饭店的储值卡、汽车服务的计次卡、美发店的会员卡等等,商家用会员制营销活动吸引我们到店去购物、消费,而我们通过会员制在门店里享受不一样的待遇与超值商品。
会员营销系统如何留住客户?
吸引新的客户
会员制营销的会员权益本身的价值就会吸引新顾客来加入会员制。在会员进入会员系统之后门店会及时反馈店铺活动给客户,吸引客户在门第中去。最后,商家利用会员管理系统去对新老顾客进行跟踪维护,全面掌握会员们的消费动向、消费数据、消费特性等等,为下一次的会员营销活动作铺垫。
建立客户数据库
可以根据会员的信息建立一个客户信息数据库,比如个人基本资料(如姓名、年龄、喜好等)以及购买行为(如喜爱的品牌、购买频率、购买数量)都可以通过会员管理软件进行查看、分析、总结。
数据营销分析
通过会员管理系统中多种客户消费分析资料可以针对会员客户的具体情况,进行进一步的沟通,以获得更加宝贵的信息。做会员制营销最重要的就是在与会员的沟通能帮助企业找出现有产品存在的问题、需要被改进的环节以及对新产品的想法等,从而会员管理系统会记录这些信息,以便增加客户需要的产品,进而增加盈利。
加强与会员的互动
会员管理系统就为门店创造与会员沟通的机会,加强与会员间的接触。会员制营销与借助广告或邮件等大众沟通方式相比,前者能够让门店与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通,这有助于会员对会员组织产生归属感。
门店使用会员营销系统帮助门店拉新留存、做营销推广活动,增加市场份额。友数会员营销系统可以做会员储值消费、积分商城兑换、微信会员卡、微信商城、会员营销活动、短信营销、统计报表等。帮助商家更好的运营管理会员。