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餐厅不能忽略的会员营销管理系统!

2019-11-13| 未知| 阅读量:
导读:餐厅经营会员管理变得越来越重要,一个会员营销管理系统能帮助商家获客也可以增加客户的粘度。 在传统的餐饮管理模式里,餐饮经营只停留在交易层面上,客人们往往只是消费结束...

        餐厅经营会员管理变得越来越重要,一个会员营销管理系统能帮助商家获客也可以增加客户的粘度。

  在传统的餐饮管理模式里,餐饮经营只停留在交易层面上,客人们往往只是消费结束,付了钱吃了就走,但是现在获客越来越难商家如果不抓住每一个客户的话,餐厅很难经营下去。
餐厅不能忽略的会员营销管理系统!

  一个会员营销管理系统通过会员卡的发放累计了初步信息,同时起到对消费者进行精细化营销的作用。

  另外会员营销管理系统在顾客扫码点餐的时候就自动成为店内会员,顾客的每次点餐都会被记录。这样以来餐饮企业就能轻松掌握会员的消费喜好和就餐频次,并且可以根据会员喜好情况主动推出特定的套餐和优惠。

  不仅如此,会员可以通过云餐厅,实时地查询到消费记录、充值记录、积分等信息。并且会员也可以随时了解到餐厅最新的优惠活动。这样双向的互动将会使会员的用户黏性大大增强。通过这些手段,餐饮企业就可以很快积累大量的会员信息。

  积累大量会员之后,商家最关心的是如何将会员转化为营业额,而这也是会员营销管理系统最重要的一步:会员维护。

  首先是通过数据分析:描绘消费者画像。餐饮管理系统通过对消费数据进行分析,描绘出每一位消费者的画像,包括消费水平、消费频次、消费习惯、消费偏好、消费口味等详细数据,帮助商家精准了解每位会员的消费需求,为商家进行针对性的精准会员维护提供强大的数据支撑。

  然后便是餐厅的精准营销:击中消费者兴奋点。在消费数据分析结果的基础上,系统将会员的消费进行数据处理并进行分类,根据每类会员的不同属性、不同营销目的设定不同的营销方案。在最合适的时间以最适合的方式给消费者送上最爱的美食。

  比如针对忠诚会员,营销目的是提高客单价,则可根据忠诚会员的口味投其所好,赠送其喜欢的口味菜品,通过提高菜品优惠券的使用标准来提高客单价。

  再比如针对普通会员,营销目的是让会员再次消费实现二次转化,则可赠送其一定金额的代金券,设定中等水平的使用标准以保证高性价比对普通会员的吸引力,达到刺激普通会员再次消费的目的。

  这些都是会员营销管理系统的功能特点,以前的这一些都只是愿景现在基本上都可以实现了。想要了解更多会员营销管理系统的功能找友数。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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