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友数连锁1.2版本更新进入付费会员制电商时代!

日期:2021-07-01 18:46:55阅读量:
导读: 最新消息,根据QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态报告》指出,今年上半年起,国内移动互联网用户规模接近顶峰,目前用户总数维持在11.34亿。

最新消息,根据QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态报告》指出,今年上半年起,国内移动互联网用户规模接近顶峰,目前用户总数维持在11.34亿。

  随着移动互联网的发展,移动购物已经成为社会所趋,友数新零售跟随时代的进步,又再一次升级友数连锁1.2版本,为门店小程序商城再次迭代更新,最突出的一点,就是增加了付费会员模式,实现购买或续费会员功能!

  下面就是友数连锁1.2版本更新说明:

  一、会员卡

  友数连锁为帮助商家吸引新客户,留住老客户,同时针对现在概念比较火热的私域流量,特地推出了会员卡功能。会员卡可以让客户享受更优质的福利,同时增加客户对商城的忠诚度。会员卡一方面可以由平台直接发放给客户,一方面由客户付费进行购买,再结合原有的会员等级,打造一个全方位的会员体系。

  会员等级——针对所有会员

友数连锁1.2版本更新进入付费会员制电商时代!

  1、成长值:

  将原来新增会员等级时的规则进行修改,不再根据消费金额进行会员等级的判断,统一根据【成长值】来进行判断,成长值可由平台自定义设置规则,目前支持两个维度,消费x元得y个,完成1笔订单得y个。成长值和会员消费能力息息相关,所以会员等级的提升也是通过会员消费能力来体现的。

  2、会员福利:

  会员等级除了判断的依据改为成长值之外,会员等级提升带来的会员福利也进行了调整。现在会员福利包含两个方面——升级礼包和会员权益。升级礼包包括送积分和送礼品,会员升级时赠送到会员账户上。会员权益包括享受包邮和享受购物折扣,会员升级上来之后可享受到的权益。以上礼包和权益都由平台设置,不是每一个会员等级都包含所有的福利内容。

  3、送礼品:平台可以选择一个商品当做礼品送给升级上来的会员,不过只能选择一个计件的无规格的商品(考虑到线下计重商品不好量化,有规格商品容易引发问题)。当平台设置好后,会员升级时可以获得对应礼品,此时会员需进入个人中心--我的礼品处进行领取,选择附近一家门店进行上门自提即可把礼品领走。

  4、会员等级:会员等级除了由之前简单的享受购物折扣改为了可享受升级礼包和会员权益之外。会员等级本身也将作为一张“卡”的形式存在会员账户中,会员可以在个人中心选择使用这张卡来享受这张卡带来的会员权益(包邮+购物折扣)。

  会员卡——针对付费会员

友数连锁1.2版本更新进入付费会员制电商时代!

  1、会员卡:除了会员等级的调整修改之外,新版本还增加了“会员卡”的概念。会员卡是区别于会员等级(也可以称为等级卡)之外的一种卡。会员卡可以设置有效期(永久有效或x天内有效),可以设置购买金额和续费金额(会员需支付才能开通,有效期内可继续续费),可以设置卡面背景(即会员卡的外观)以及最重要的领卡礼包和会员权益。礼包和权益与会员等级的礼包和权益一样,由平台来灵活设置。

  2、平台发卡:会员卡除了会员付费购买之外,平台也可以手动进行发卡(满足商家节假日或特殊时期进行福利发放的活动)。平台在会员列表处可以勾选会员后进行批量发卡操作,发卡时如果该卡有会员礼包,会员也会获得会员礼包。

  3、会员卡停用:平台可以选择停用某张会员卡,停用之后已有该卡的会员无法继续使用此卡,还未购买此卡的会员也无法继续购买,会员卡处于“冻结”状态。会员卡停用之后也可以进行启用,状态恢复可以正常购买和使用。

  4、会员卡删除:平台可以对已经停用的会员卡进行删除操作,删除之后会员卡的信息都会清除,无法恢复。会员在个人中心无法再查看到此卡,也无法进行购买/续费。

  5、领卡记录:平台后台可记录所有会员卡的领取记录,包括会员何时付费,购买了哪张会员卡,或者平台何时发了卡。所有关于会员卡的领取,购买,续费的记录都会详细展示。

  6、会员详情:平台后台的会员详情中,增加了成长值和会员卡的显示。管理员点击会员成长值可以看到该会员成长值的变更明细;点击会员卡可以看到该会员的领卡记录。

  7、后台设置:平台在后台站点设置中增加了开通会员卡页面banner图的上传以及开通会员卡协议的填写。Banner图会显示在前端开通会员卡的页面顶部,协议则是在会员进行付费购买之前进行阅读的的信息。同时还在可视化编辑控件中增加了“开通会员卡”的入口。

  前端

  1、个人中心:个人中心增加了等级卡/会员卡的显示,在会员头像下方会有一张卡的显示区域,点击可以跳转会员的卡包,查看会员拥有的所有卡。

  另外个人中心增加了操作菜单——我的礼品:所有会员升级和购买/领取会员卡获得的礼品都记录在此,点击可跳转到礼品列表进行领取。

  2、会员卡包:会员卡包显示会员拥有的所有会员卡,其中等级卡有且仅有一张(会员升级后视为换了一张新的等级卡),而会员卡可以拥有多张。会员可以在等级卡和多张会员卡中选择一张来默认使用。选择了哪张卡作为默认使用的会员卡,那么该会员享受到的会员权益就根据这张卡的设置来(例如是否享受包邮,购物享受多少折扣)。

  3、会员卡详情:每张会员卡/等级卡都可以点击进入卡的详情页面,该页面会显示卡的具体礼包/权益明细,等级卡还会展示成长值的相关说明以及升级到下一个等级所需的成长值,会员卡还会展示有效的时间以及再次续费的价格和续费按钮。

  4、开通会员:通过后台设置的开通会员卡的链接,或者在会员卡包中查看更多权益时均会进入到开通会员的页面来。此页面顶部会显示后台站点设置中上传的banner图片,下面会把后台创建的所有会员卡进行展示。每一张卡都记录了名称价格有效期,每一张卡也可以点击查看它的具体礼包/权益详情。

  5、我的礼品:我的礼品中记录了所有通过等级卡/会员卡获得的礼品,并且按照时间顺序一一排列下来。每个礼品都需要进行领取的操作——选择门店,然后创建一个上门自提订单的过程。

  6、收银台:收银台选择了会员之后,也可以进行会员卡的选择使用了。选择不同的会员卡会影响到本次购物的折扣。

  二、其他优化

  1、交易统计:平台及门店后台在统计菜单中新增了“交易统计”,此统计专门负责统计所有的订单总数、付款订单总数、付款总金额、退款总金额等。另外还额外对线上小程序部分进行了交易层面的数据统计,包括下单人数、下单金额、付款人数、付款金额、转化率等等。

  2、会员导入:平台后台在会员列表处新增了“会员导入”按钮,点击后可以通过上传excel表格批量导入会员,包括会员手机号、姓名等基本信息,同时也可以导入会员的积分、预存款等资产。

  3、消息推送优化:系统增加了上门自提的提货通知,自提取货后的成功通知,收银台进行发货后的发货通知,用户确认收货后的确认通知。

  4,收货地址优化:系统为方便会员管理地址,去除了默认地址的概念,同时将编辑地址的交互放在了一个页面,体验更加优秀。

  5,小程序页面优化:将线上小程序的部分页面UI重新梳理并进行了优化,例如会员信任登录后的手机绑定弹窗等等页面。

  6,收银台页面优化:对收银台部分业务页面进行了再一次的迭代优化,去除了大量的弹窗业务,改为右侧页面进行展示。体验上更加贴近线下场景,确保收银员使用起来舒适顺畅。

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