连锁会员管理系统维护新老客户的关键
许多经营连锁门店的老板经常抱怨,连锁门店会员多又杂,不好维护,经常造成客户流失,那么对于经营连锁门店会员应该如何维护新老客户,提升会员管理效率呢?
1.会员分组管理,提升管理效率
针对连锁门店会员多又杂,友数连锁管理系统提供会员分组管理,针对平台所有的会员都可以进行备注标签,按照商家的需求设置自定义分组,比如潜在会员、成交会员、活跃会员、沉睡会员,这样商家在后期进行会员筛选也能快速找到。
2、电子优惠券推广,唤醒老会员主动消费
使用优惠券进行维护客户、开发新客户,一直是商家惯用的营销方式,传统的方式为纸质优惠券,不光增加了商家的推广费用,很多用户拿着要么是扔了要么就是弄丢了,非常不方便,从而导致了很多客户的流失。
友数连锁会员管理系统,支持电子优惠券推送,系统后台可直接与商家微信平台绑定,当客户消费后直接赠送优惠券到客户的微信的卡包中,下次使用时直接出示就可以,非常简单方便,节省了商家成本的同时,还增加了客户的二次回购率。
3、积分兑换,刺激老会员的粘性
连锁会员管理的基本功能,商家可以根据会员的不同等级或是消费等级来设置会员的积分奖励,当积分到达一定额度后,可以为客户升级会员等级或者是兑换相应的奖励。积分的形式可以通过直接消费、会员储值、会员推荐等获取,以此可以来刺激会员的活跃度。
4、个性化营销策略,避免会员流失
友数连锁会员管理系统,针对分组会员,进行个性化营销策略的布局,以低成本获得高质量客户,还可以提升会员的复购率与回购率,能够有效地增加会员的消费频次,提升客单价。
综上所述,连锁门店会员的维护,最重要的是了解会员需求,从而服务好会员,友数连锁会员管理系统,通过会员数据精准分析,从而布局个性化营销方案,通过稳定老客户来主动推荐新会员加入,大大提升了商家拓客招新的效率,登录友数连锁会员管理系统免费体验。
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