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新零售平台实现个性化服务更省心更高效

2019-09-06 17:23| 未知| 阅读量:

新零售平台的出现,企业不再采用一些传统的营销方式来勉强维持着每日的kpi,比如传单吆喝这些人力成本高,又削减自身利润的手段。新零售平台的出现,通过系统大数据帮助拓客引流,实现销售额的倍增,大大提高了企业的工作效率。

  如同财经作家吴晓波所言,2019年的商业模式就是圈层社交、私域电商和会员制的深度融合。简而言之,也就是将新零售的模式融入到传统门店中去。

新零售平台实现个性化服务更省心更高效

  过去传统门店的会员制制度,只能通过用户前来消费才能产生互动,这也导致了整体客户的粘性非常差,复购率并不高,往往是哪里打折客户就往哪里去。

  而如今有了新零售平台,可以通过新零售的思维重构“人,货,场”,通过平台挖掘用户的需求和喜好,然后进一步整合,从中去发现营销价值,再将这些人引流到线下转化为实际的客流,实现门店网店双创收。

业内人士预计,到2022年整个市场规模将达到18,000亿元左右,年均复合增长率或达到115%。随着80后和90后成为消费群体的主力军,购买行为和零售商期望将发生明显变化。新一代消费者喜欢方便、个性化和无冲突的互动和独特的体验,决定了他们的品牌忠诚度。超高速连接、技术普及和科技消费化推动了便利性需求。移动商务和社交化商务在可见的未来将成为大众认可的渠道。随着移动商务的兴起,中国正在引领移动支付和购买的方向,消费者正在利用技术获得生活便利,对零售商的要求标准也随之升高。

  新零售主动对接智能化升级热潮,推动传统零售行业的加速变革。业内人士分析,人工智能(AI)技术应用为传统商业提供了基于多维度、精细化数据驱动的运营决策参考,为客户带来精准营销、动线分析、商铺运营、价值客户管理、消费大数据运用等诸多技术化、科学化的运营手段。AI技术将顾客、购物、商品销量排行、消费场景等数据结构化,提高生产经营的效率,满足不同消费群体的购物需求,让消费者获得更有品质和个性化的服务。

  友数新零售平台,通过多维度统计报表对商品,订单等店铺经营状况提供科学的数据报告,高效累积会员,通过会员分组,十多个营销工具的组合实现最大程度地留住会员,再通过线上小程序商城+微分销的模式实现会员裂变,从而带来业绩的倍增。

  具体表现在:

  1、效率提升:顾客绑定会员,充值和线上买单,减少线下店铺工作量,大幅提升店铺的运营效率,打造无现金化智能店铺。

  2、数据掌握:商家轻松掌握店铺会员、充值和消费账单数据信息,多维度分析会员消费数据,实现大数据化智能管理。

  3、资金回笼:会员充值资金快速到账,相当于提前掌握了顾客的消费资金,商家可快速筹资资金用于提升服务质量、扩大运营范围、回馈顾客等等方面。

  4、流量推广:微信公众号、微官网、微商场绑定等多渠道展现,随时发布店铺优惠消息,增加店铺流量;顾客可领取门店的电子优惠券存放于微信卡包里,消费时会员储值卡系统自动扣除。

  综上所述,零售时代的发展,新零售平台通过“人,货,场”思维的重构,以大数据,和智能服务为前提,打造线上线下一体化运营,会员精准营销的新局面,让零售管理更高效,消费者体验更智能,登录友数新零售平台免费体验高科技带来的快感!

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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