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新零售平台未来如何布局?

2021-07-01 19:09| 阅读量:

 随着零售行业的发展,对于新零售平台也提出了更高的需求,比如通过对大数据的掌握,可以通过人脸识别来了解这个人的消费习惯和消费喜好等等,还有比如最近的人工智能的发展,也是新零售平台未来要考虑的。

新零售平台未来如何布局?

  新零售新消费

  当前零售业进入全新的阶段,线上线下深度融合,全渠道营销个性化营销成为新趋势。同时,新技术的产生催生很多商业模式和产品的创新,大数据和人工智能使企业获得前所未有的洞察力,了解消费者需求和特质,技术进步加快推动了经济转型新零售的跨越发展,提供了良好的机遇。

  未来随着消费习惯的形成和新零售模式的成熟,增长潜力巨大。业内人士预计,到2022年整个市场规模将达到18,000亿元左右,年均复合增长率或达到115%。随着80后和90后成为消费群体的主力军,购买行为和零售商期望将发生明显变化。新一代消费者喜欢方便、个性化和无冲突的互动和独特的体验,决定了他们的品牌忠诚度。超高速连接、技术普及和科技消费化推动了便利性需求。移动商务和社交化商务在可见的未来将成为大众认可的渠道。随着移动商务的兴起,中国正在引领移动支付和购买的方向,消费者正在利用技术获得生活便利,对零售商的要求标准也随之升高。

  新零售主动对接智能化升级热潮,推动传统零售行业的加速变革。业内人士分析,人工智能(AI)技术应用为传统商业提供了基于多维度、精细化数据驱动的运营决策参考,为客户带来精准营销、动线分析、商铺运营、价值客户管理、消费大数据运用等诸多技术化、科学化的运营手段。AI技术将顾客、购物、商品销量排行、消费场景等数据结构化,提高生产经营的效率,满足不同消费群体的购物需求,让消费者获得更有品质和个性化的服务。

  AI成新零售“芯”动力

  自上世纪70年代以来,AI技术被称为世界三大尖端技术之一,由于缺乏落地场景,始终未获得大规模突破。直到2016年马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念。马云认为,未来线上线下的企业和现代物流结合在一起,才能真正创造出新的零售。如今,新零售除了会改变零售业的形态外,还给AI技术创造了一个前所未有的落地场景。从电商平台阿里、京东,到餐饮巨头星巴克,甚至二手车平台瓜子二手车等各个领域都在积极拥抱新零售,无人超市、盒马鲜生、智慧门店等新零售物种喷薄而出,而AI技术在其中扮演了不可或缺的角色。猎豹移动董事长兼CEO傅盛接受媒体采访时甚至认为,新零售的核心技术就来自于AI。

  众所周知,零售行业数字化转型已经是大势所趋,人工智能与零售的结合,将会是未来发展的大方向。AI应用于零售主要应用在从智慧门店、智能买手、智能仓储与物流、智能营销与体验、智能客服等各环节场景中,AI主要有三个核心技术能力:图像识别、动作语义识别和人脸识别的集合与升级,通过视觉模块、AI大数据分析等,将会为传统零售业态插上智慧翅膀。未来自助售货机、便利店等,每一种小业态的年增长量都呈爆发势增长,而无人零售的目的就在于提升效率、降低成本,最终目标也是运用人、货、场的数据,撬动整个产业链。

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