连锁店管理瓶颈问题及解决对策

　作为经营连锁店的你，你是不是会遇到以下这些问题，导致处于瓶颈期?

　　一、会员流失率大，导致业绩不稳定。

　　特别是对于做会员活动阶段，活动阶段因为一些优惠福利导致消费者需求一下子释放，使得新增会员数能够完成kpi。

　　但是活动一过，业绩不涨，还会处于负增长状态，一些新会员逐渐流失。

　　二、营销成本消耗大，且效果不佳

　　这一问题也是许多老板会抱怨的，许多老板为了拉会员，推销活动，投入了大量的金钱和人力物力，但是顾客购买力却达不到预期的效果。

　　面对这些问题，连锁店如何突破这个瓶颈呢?我认为拓宽销售渠道与提高业务转型能力，增加会员满意度，是连锁店管理未来的突围方向。

　　1.支付即会员

　　以往的门店经营中，顾客结账之后便再无音讯，获得会员的成本高。现如今“支付即会员”正是解决了门店管理的这个痛点，店员可通过友数连锁会员管理系统，顾客就可以直接成为会员，会员信息会同步共享到友数会员管理系统中。

　　2.为消费者画像，分组营销

　　庞大的数据建立后，如何深度挖掘并全面分析好数据是值得深思的。友数连锁会员管理系统将会员数据分类统计，分析并挖掘，形成消费者画像。新客、老客、休眠客户、粉丝客户、黑名单客户等清晰的会员分组，可以让企业直观的感受会员数据

　　而且更重要的是，针对不同的客户进行分层级、分级别、分属性的管理，便于日后的二次营销，系统在基础上支持对分组会员进行电子券、积客券、促销活动等优惠推送，新客促活沉睡唤醒，个性营销轻松发起。这样以来营销也就更精准，不会造成不必要的资源浪费。

　　3.鼓励消费者储值积分

　　会员储值消费记录，透明公开消费放心;支持会员储值、卡项设置，通过鼓励会员充值办卡，有效绑定客户，让店铺拥有更多回头客;

　　系统详细自动记录每个会员的消费、耗卡记录、积分兑换、储值变动及结余等数据;数据实时更新多端共享，方便门店分析会员消费行为，同时支持会员手机随时查询，透明消费更安心。

　　4.内部等级竞争机制

　　友数连锁会员管理系统，支持通过内部刺激，不同等级的会员可设置不同系数的积分奖励及消费折扣，鼓励每位会员通过不同手段进行获取积分享受优惠福利。

　　总之，选择友数连锁会员管理系统，商家可以通过锁定目标人群进行定向发射目标，通过对大数据来分析营销效果，让投入产出更清晰，如需免费体验，可以登录友数连锁体验操作。