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连锁店管理瓶颈问题及解决对策

日期:2021-07-01 19:22:42阅读量:
导读:作为经营连锁店的你,你是不是会遇到以下这些问题,导致处于瓶颈期?

 作为经营连锁店的你,你是不是会遇到以下这些问题,导致处于瓶颈期?

  一、会员流失率大,导致业绩不稳定。

  特别是对于做会员活动阶段,活动阶段因为一些优惠福利导致消费者需求一下子释放,使得新增会员数能够完成kpi。

  但是活动一过,业绩不涨,还会处于负增长状态,一些新会员逐渐流失。

  二、营销成本消耗大,且效果不佳

  这一问题也是许多老板会抱怨的,许多老板为了拉会员,推销活动,投入了大量的金钱和人力物力,但是顾客购买力却达不到预期的效果。

  面对这些问题,连锁店如何突破这个瓶颈呢?我认为拓宽销售渠道与提高业务转型能力,增加会员满意度,是连锁店管理未来的突围方向。

连锁店管理瓶颈问题及解决对策

  1.支付即会员

  以往的门店经营中,顾客结账之后便再无音讯,获得会员的成本高。现如今“支付即会员”正是解决了门店管理的这个痛点,店员可通过友数连锁会员管理系统,顾客就可以直接成为会员,会员信息会同步共享到友数会员管理系统中。

  2.为消费者画像,分组营销

  庞大的数据建立后,如何深度挖掘并全面分析好数据是值得深思的。友数连锁会员管理系统将会员数据分类统计,分析并挖掘,形成消费者画像。新客、老客、休眠客户、粉丝客户、黑名单客户等清晰的会员分组,可以让企业直观的感受会员数据

  而且更重要的是,针对不同的客户进行分层级、分级别、分属性的管理,便于日后的二次营销,系统在基础上支持对分组会员进行电子券、积客券、促销活动等优惠推送,新客促活沉睡唤醒,个性营销轻松发起。这样以来营销也就更精准,不会造成不必要的资源浪费。

  3.鼓励消费者储值积分

  会员储值消费记录,透明公开消费放心;支持会员储值、卡项设置,通过鼓励会员充值办卡,有效绑定客户,让店铺拥有更多回头客;

  系统详细自动记录每个会员的消费、耗卡记录、积分兑换、储值变动及结余等数据;数据实时更新多端共享,方便门店分析会员消费行为,同时支持会员手机随时查询,透明消费更安心。

  4.内部等级竞争机制

  友数连锁会员管理系统,支持通过内部刺激,不同等级的会员可设置不同系数的积分奖励及消费折扣,鼓励每位会员通过不同手段进行获取积分享受优惠福利。

  总之,选择友数连锁会员管理系统,商家可以通过锁定目标人群进行定向发射目标,通过对大数据来分析营销效果,让投入产出更清晰,如需免费体验,可以登录友数连锁体验操作。

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