会员管理软件怎么增强顾客粘性

管理一家门店的会员的最终目的就是留住顾客，在吸引新顾客的同时，留住老顾客，而拥有友数会员管理软件能够在这方面有着很大的优势。

　　近年门店也增加了许多增值服务，衣物送洗、快递寄送、商品租赁、儿童游乐设施等，以其方便性赢得消费者喜爱。

　　然而对于项目常客来说，每次洗衣、寄件都要重新下单、填写信息、缴费，无形中增加了不少麻烦;再从商家角度出发，服务项目本就是为了提升顾客的体验，拉近与顾客距离，重复性流程折损消费体验，用完即走黏性低，商户真正想要的是服务高品质，顾客黏度强。

　　如何利用一款会员管理软件来增强顾客粘性?

　　增值服务-计次消费为商家提供科学的服务管理方式，以优质服务拉近商户与顾客距离，全面提升顾客消费体验，增加会员黏性，实现便捷消费、精准营销。

　　一次性购买，按次使用的消费方式。可与会员储值业务绑定管理，或直接凭消费小票到点消费，免除次次缴费麻烦，方便使用，快捷消费。适用洗车中心、儿童乐园、美容美发、游泳馆、租赁、洗衣、快递等多种业务场景。

　　储值营销-增加顾客黏性，计次卡服务可以与会员业务全面融合，更加方便商家对顾客动态、会员喜好的全面了解，增加会员活跃度，通过储值提高会员黏性。

　　服务升级-提升店铺形象，从客户角度出发，满足顾客快捷购物、便捷使用等购物需求，提高收银以及服务效率，增加商户服务项目，提升品牌形象。

　　体验更优-提高顾客满意度，计次消费可以促销、套餐、套票等多种形式开展，提供给顾客优惠，按次消费计算，避免频繁购买烦恼，消费体验更优。

　　总之，增强门店顾客粘性，就是让顾客有好的体验，友数门店管理软件定位于服务线下实体连锁门店的一款门店管理系统，支持线上网店与实体门店对接;门店会员管理，收银，进销存等。也是目前市面上所说的新零售系统。